Divan Boss
March 2024 •
5
Уж не знаю за, что тут хвалить! Диван заказала в декабре 2023г, привезли в феврале 2024г, в предпоследний день как истекал срок договора. Доставка дивана осуществлялась 2 дня, в первый день что-то случилось с машиной транспортной компании, привезли на следующий день ближе к 9 часам вечера. Хоть привезли - хорошо! Но диван оказался с браком, как установил мастер, при выезде на осмотр. 11.03.2024г транспортная компания должна была выехать забрать диван. Но никто не приехал. Девушки операторы уверяли, что рабочий день с 9.00 до 10.00 "Ждите Вам позвонят" за 1-2 часа до выезда на адрес. Сегодня 12.03., на данный момент никто не позвонил! В магазине где покупала диван, сказали, что отвечают в течении 3-х дней, письмо отправили, почему не отработан маршрутный лист - не знают. Смешно, вчера не забрали, не позвонили, опять ждать! Сколько? Кстати отзыв на одну звезду не поставить. Только пять. Ну ладно пусть пять. Продолжение- спустя 10 минут после того как был написан отзыв, позвонили из транспортной компании, в Томске в это время было 20.20, предупредили, что приедут, заберут диван, но в 21.45 позвонили опять из транспортной компании сказали, что не приедут, не успевают. Транспортная компания"Много мебели" так представился ваш сотрудник - планируйте возможное! "Многоуважаемые"сотрудники компании и сотрудники транспортной компании сегодня 14.03.2024г., диван должны были забрать 11.03.2024г. Вы забыли? Кто у вас отвечает за качество работы с клиентами?