алина к.
6
1
subscriber
1
subscription
108.3K
views
Отвратительное отношение к клиентам.
Была на маникюре у мастера Айза.
Несколько раз тыкали ножницами в пальцы,я по началу потерпела думала случайно,после как это стало продолжаться попросила что-нибудь придумать и так не делать.
Во время маникюра мне даже не давали взглянуть ,что на ногтях происходит,я была записана на 20:30 ,мастер задержался,хот мне сказали,если я задержусь более ,чем на 10 минут,то запись отменится, а как мастер на это же время задерживается так ничего)))
Сделали мне маникюр,не прокрасили адекватно ногти,на правой руке пятно,свои ногти все видно,я попросила,что-то с этим сделать мне сказали сегодня уже не успеем,приходите в течении 7 дней,ситуация впервые думаю окей,пишу потом в вацап,чтобы все таки придти переделать,на что мне отвечают» отслоек нет,значит все ок» я говорю ваш администратор же сказал,что можно будет придти и начался цирк )
Дали скидку 15% чтобы что? Как взять 2200 за некачественную работу,так вы первые,как взять ответственность за услугу - «ой,ну извините🥰» ни я ни ногой,ни подруги мои тоже.
Пришла сюда исключительно,потому что находится в моем ЖК,15% потратьте на то,чтобы научить мастера работать и «предупреждать» о том,что у неё не получится сделать.
Место хорошее только внешне,как идешь дальше,так становится все хуже и хуже.
Первое,что было это когда я пришла, я торопилась и сказала «подскажите пожалуйста дорожки где находятся?» да,понимаю,ошиблась,но отвечать « 🙄🙄🙄🙄девушкаааа,у нас не дорожки вообще-тоооо» это нормально?😅 я сказал окей,подскажите куда идти,я выходила из здания и мне просто проорали в след))
Я пришла,разложила вещи,только собрались пойти к мячикам и подходят две непонятно абсолютно девушки с жвачкой во рту,максимально с высокомерным лицом,требовали заплатить 10.000 за то,что мы собрались друг друга пофотографировать на тлф:)
На мой вопрос,а где у вас это указано? Почему нет нигде упоминания этого и меня менеджер по телефону не предупредил,что у вас тут строго все нельзя делать,если бы предупредили,то мы бы пошли в другое место, а так девушки отняли у нас 20 минут из нашего часа :)
Так-же девушки стояли снимали на телефон ,а как так,если у вас это запрещено?)))
Только спустя минут 20 с раза 5 они ответили,что с коммерческого отдела ,но бейджиков,формы ,хоть чего то-нет.
А надменное лицо,закатанные глаза,жвачка чавкающая через каждое слово-есть)
Остались очень недовольны,хотели приходить сюда играть и звать друзей,но теперь для нас это место в чс ,наймите адекватных «менеджеров коммерческого отдела» и научите их общаться с людьми и правила посещения озвучивайте заранее,что можно, а что нельзя.
Ответ на «обратную связь» у вас нигде не указана цена за съёмку и что это оплачивается отдельно и бейджика у ваших сотрудников даже нет,о чем речь? Когда я спросила где указано,мне ничего не показали.
И когда съёмка на телефон стоила такую стоимость ?!
Если бы можно было поставить 0,то поставила бы ноль.
Забронировали зал Blanc на сегодня,пришли,ждала клиентов и времени записи,попросила заранее поставить три источника постоянного света,девушки без понятия какие у них они есть. Спойлер свет мне установили спустя 25 минут. Хотела взять шоколадку мне с надменным лицом сказали «девушкаааа,у нас оплата только переводом» я говорю у меня нет возможности, у вас терминал же под носом лежит,на что мне ответили «только перевод» ок,положила шоколадку на место.
Захожу в зал,в зале целом ок,шторы мне завесили тоже спустя пол часа.
Попросила фильтры в зале (которые я просила заранее тоже) мне сказали идти на админку ,пришла,девушка дала мне фильтры и сказала,что можно взять только один фильтр,что все они не дают,я сказала оч странно,ок я тогда выберу с клиентом и верну,смотрим с клиентом в шоке,они все порванные,сожженые и тд я спрашиваю у девушки в зале мол такие у вас все фильтры?
На что получаю ответ «так вы взяли с надписью пожитые жизнью» я говорю оч круто только такие мне дал ваш администратор,можно мне нормальные?
Зачем вы суете фильтры ,которые уже не годятся клиентам?
Короче полная жесть,больше не вернусь и клиентов не приведу)
Было бы можно поставить ноль ,поставила бы 0.
Оплата только наличными,первый раз такое встречаю,вроде бы заведение в центре Москвы :)
Роллы отличаются ценой ,если на Яндекс картах они стоят 160, 400 в живую тушь же ролл с авакадо 315 и остальные 800-900
Очень красивая студия,сделано видео с любовью,еще ни раз приду сюда с клиентами!!!!
Молодой человек ,который выдает заказы,пробил мои заказы ,которые я отложила в сторону и сказала,что не буду забирать ,решил пробить как забранные и деньги списались с счета!!!!
К сожалению сейчас возможности обратно вернуться нет,вечером вернусь буду разбираться!
Были в этой фотостудии,остались недовольны,на сайте было написано,что час стоит 1600,мы и пошли в этот зал,потому что он был один свободен и не такой дорогой.
У меня был скрин,где написано,что студия оплачено, а не «бронирование оплачено» :)
Подходим на стойку администратора,попался парень истеричка. Отказывался адекватно слушать,постоянно перебивал,когда я пыталась ему объяснить ситуацию «НУ ВЫ ПОКАЖИТЕ МНЕ СКРИНЫ СО ВЧЕРА??? ПОКАЖИТЕ МНЕ,НЕЛЬЗЯ СТУДИЮ НА ЧАС БРОНИРОВАТЬ!» мы говорили ему,что не знали о том,что произойдет такая ситуация и не скринили и что как-то же у нас получилось забронировать.
К слову очень часто хожу по студиям и понимаю,как везде все устроено.
На попытки как-то обсудить проблему и придти к общему ,парень в прямом смысле слова начал биться головой об стол при нас,с бешеными глазами полными истерики бить пальцами по клавиатуре ,когда мы спросили можно ли так не нервничать,нам ответили «Я НА АВТОБУС ИЗ-ЗА ВАС ОПАЗДЫВАЮ!»
Очень здорово да,но,осадок остался невероятный от студии,на просьбы дать номер кого-то старше чтобы смогли обсудить проблему отказался,сказал «ну он уже дома,спит🤡»
Мы потеряли свое время,картой рассчитаться нельзя только переводом ,пока что минусов только больше.
Раньше было вкусно,сейчас все сильно упало к сожалению.
Рыбу вынесли с целлофаном и гнилую :)
На просьбу убрать со стола хотя-бы её,официантка сделав недовольное лицо просто ушла и не подходила к столику минут 20.
А комплимент от повара в виде «что со стола осталось» это просто отдельная тема…
