Денис
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Огромная благодарность менеджеру Валерию Валентиновичу. Отличный сервис. Пришел все рассказали, все показали. Очень быстро оформили документы, я даже успел в МРЭО на оформление.
минусы: интерфейс не развивается. не удобно управлять учетной записью, изменение тарифа нет возможности сделать с внутреннего баланса, только через поддержку в чате. чат поддержки не привязан к кабинету и нужно описывать в нем e-mail, тип вопроса, писать кто я. сервис застрял в прошлом, когда и появился. нельзя сделать все нажав пару кнопок как у всех современных сервисов.
ситуация такова: положили на баланс средства на год. попытались изменить тариф на год, чтобы сняло с баланса, в списке оплат нельзя было выбрать оплату с баланса. оставили как есть, пусть списывает с баланса. через несколько месяцев звонит менеджер от мой склад и говорит, у вас на балансе есть деньги, а тарифы подорожают с завтрашнего дня. напишите в поддержку, меня сильно разозлила данная ситуация и я высказал то, что написал в минусах. мне в ответ: для высказывания звоните в поддержку или напишите. я позвонил, но выяснилось, что через телефон ничего нельзя решить, только через чат или письмо. я в кабинете чат не нашел. зашел на главную страницу, а там чат оказался, открыв чат я увидел, что там нужно оставить имя, e-mail, тип вопроса (современные сервисы привязывают чат к кабинету, чтобы оператор сразу видел всю инфу и не надо писать кто я и данные свои). еще раз разозлил сервис из далекого прошлого, не развиваются, а стоимость повышают. Позвонил еще раз, чтобы высказатся, высказался, бросил трубку и зашел сюда, чтобы написать отзыв.
Хорошая строительная компания, обращались по большей мере потому, что она на слуху, с репутацией у нее проблем нет. Сотрудничеством остались довольны, под нас доработали стандартный проект, вышел уютный домик, теплый, в хорошем районе.
