Yoga Dom
August 2024 •
5
В студии не была, но хочу сказать спасибо за бесплатные занятия в парке! 🫶🏻
Auchan
August 2024 •
5
Набрала 2 тяжелые корзины товаров для гуманитарной помощи. Подошла у касс к сотруднице (к сожалению, не узнала имени), рассказала ситуацию и попросила помочь. Сотрудница тут же все организовала! Помогли все пробить, уложить и загрузили в машину. Большое спасибо!)
Marshrut
August 2024 •
5
Отличные завтраки и крутая атмосфера!
Anchovy’s Club
August 2024 •
3
Наверное у меня были слишком завышенные ожидания) Очень много слышала о ресторане и от знакомых, и от разных блоггеров/обозревателей. Знала какие именно блюда тут надо попробовать и, к сожалению, почти все разочаровали( Томатный соус в мартаделе показался забродившим, осьмидог, сало, креветки - все обычное, ничего особенного. Неплохие были чебуреки и пончики! Обслуживание нормальное. Атмосфера классная: маленькие столики, полная посадка, шум - я такое люблю) жаль, что не сошлись по еде
Lebyaziy
August 2024 •
5
Стильный ресторан, вкусная еда и отличное обслуживание!
Willing Hotel
August 2024 •
4
В целом неплохой отель Из плюсов: + новый отель + приятный номер + убираются периодически (хотя мне кажется, что только кровать заправили и все) + отзывчивый персонал Минусы - под окнами вечерами очень шумно, там собираются какие-то автомобильные движухи. И избавиться от шума невозможно даже закрыв окно… - завтраки очень слабые, не стоят 30 б.р. Маленький выбор, все быстро заканчивается, что-то типа лимона даже нет и отказались принести.. к счастью взяли только на 1 утро, больше не ходили туда - в номере была вода без газа 0,5. Во всех отелях она всегда бесплатная и пополняется каждый день. Тут при выселении пришлось за нее заплатить.. странно.
Akva-Minsk
August 2024 •
2
Совершенно не стоит своих денег! Не может такой номер на окраине города стоить почти 14 тыс рублей в сутки! Заехали в номер и обнаружили ужасно грязный унитаз, отсутствие кондиционера (есть вентилятор), номер старый. Администрация предложила другой номер, в котором не лучше вообще. Вентилятор и тот не работает, номер на солнечной стороне и там дышать нечем и еще кровать с бортиками! Я с ростом 184 см не могу комфортно спать, когда мои ноги упираются в бортик. Потратили время на эти переселения, в итоге решили уехать оттуда, потому что не было сил и желания мотаться с вещами по номерам, которые все старые. Но тут начались трудности с возвратом средств. Мол «вы у нас в отеле уже час находитесь» и мы не можем вернуть. Пришлось требовать, звать директора, писать заявление о возврате. Кстати, директор так и не подошел.. Администратор звонила - он не взял трубку. Потом пошла к нему в кабинет, чтобы отнести заявление наше на рассмотрение.. я попросила позвать директора. Но он не пришел. Но хоть позволил вернуть средства))
Nesvizh Hotel
August 2024 •
1
Приехали вечером в отель (около 19 часов) нас заселили в стандартный номер, поднявшись в которых обнаружили ободранную кровать и еще в номере стоял несвежий запах. Были уставшие, много часов провели в дороге и единственное чего хотелось - это отдохнуть в нормальном номере, но мы не знали что нас ждет, к сожалению.. Обратились к администратору, которая в ответ на мое фото сказала: «да, хорошо. Мы не будем иметь к вам претензий по этому поводу» Спасибо конечно) Но оставаться в таком номере не было желания. Переселить в другой администратор не могла, тк не было свободных. Я залезла на сайт и оказалось, что есть 1 номер, но люкс. Переселить в люкс почему-то не соглашались (за деньги). Пришлось долго обсуждать и спорить, администратор звонила несколько раз директору и описывала ситуацию. В итоге согласились переселить. Ноо переселить только при условии, что мы не трогали ничего в том первом номере. И вот нас переселяют! НООО зайдя в новый номер мы увидели, что он не убран после предыдущих постояльцев. (А время было около 20 часов) Администратор начала вызывать уборщицу. Мы все это время ждали Пока ждали хотели зайти в ресторан, чтобы поужинать. Зашли в тот, что в отеле. Там тоже никакого гостеприимства. Трое сотрудников, никто не здоровается, не информирует. Почему? Потому что мест нет в ресторане, вот мы и не интересны им) Был свободный зал второй, но сказали, что там спецобслуживание. Пошли в другое заведение. Вернувшись наконец заселились в номер!! За переселение взяли деньги в размере доплаты за другую категорию. Не было никакой компенсации или скидки за все неудобства, предоставленные нам и за ожидание около 3 часов.. Честно говоря была уверена, что переселят без доплат. Иначе не понимаю для чего были все эти выяснения можно или нельзя переселиться, бесконечные разговоры с директором и тд, если мы в итоге платим?? Кстати, речь про 1 ночь. В районе 23 часов заселились и в 12 выселились. И за эти часы нервотрепки с нас взяли полную стоимость. Далее завтрак. Ну тоже плохо! Еда заветренная и холодная, посуду со столов не убирают, а пополнить закончившиеся позиции приходилось просить (очистить кофемашину, принести яйца, принести белый хлеб и все подобное сами не делают. Надо просить и стоять ждать). Далее хотели доехать до замка на велосипеде, который отель предлагает к аренде. В первую очередь поинтересовались, как нам быть, если мы захотим оставить велосипеды у замка и прогуляться? То есть просили замок, чтобы не украли ваши же велосипеды! Отказали. Просто не положено и все. Хотя не вижу объективной причины.. На парковке одним замком цеплялись 2 велосипеда, а мы 2 как раз и взяли. Предлагали оставить залог - тоже нет. Непонятна причина отказа. Говорят, что после аренды вся ответственность на гостях и это не их трудности) «класс». Далее мы минут 20 подбирали велосипед, потому что у одного торчало что-то острое на сидении, у двух других незафиксированные сидения. Пришлось попросить ключ, чтобы закрутить их самостоятельно. Тут смешной момент был. Когда мы после очередного сломанного велосипеда попросили дать ключ (имея в виду рожковый), администратор сразу отрезала: «Нет! Нельзя!» (подумала что мы про замок) Потом быстро поняла про какой ключ идет речь и сказала, что принесет. Катались 1 час и 15 минут. Взяли деньги как за 2 часа. Далее начали собирать вещи, потихоньку грузить в машину. В 11.50 почему-то ключ в номер уже был заблокирован. Пришлось просить уборщицу на этаже открыть номер, чтобы не идти на 1 этаж. На самом деле все вышеперечисленные моменты не такие страшные и очень легко решаются. Но важный момент - у сотрудников должно быть желание это решить. Но его нет! В каждый этот момент приходится обсуждать и пытаться донести, что они неправы. Но это бесполезно. У сотрудников одна установка: «нельзя» и все тут. Дальнейшие все переговоры закончатся тем, что на вас смотря как на сумасшедших. Полностью отсутствует понимание сервиса. Еще один нюанс, который побудил меня написать этот отзыв. Я оставила в номере свое платье и обнаружила это когда уже уехали. Сначала написала в отель, чтобы поискали. Нашли. (Почему после обнаружения вещи не связались со мной непонятно) Далее я искала транспортную службу, которая сможет забрать в отеле. Не нашла, потому что всем нужно, чтобы привезли в пункт. Спросила в отеле, не могут ли они подсказать транспортную, которая заберет у них? Ответили что нет информации у них. Опять искала. Полдня искала и не нашла. Затем рискнула спросить у них, не могли бы они передать вещь в пункт выдачи? Готова была за это доплатить. Но нет, ответили, что не могут. После этого снова связывались с отелем и надеялись договориться. Не вышло. У них просто «нельзя». В звонке попросили связать с руководителем - не могут. Попросили его позвонить нам (раз ему позвонить нельзя) - пообещали передать, но так и не перезвонил никто (прошло уже 4 дня)… В общем впечатления только плохие, потрепали нервы, взяли за все полную стоимость. Никаких извинений даже не принесли. Никому не посоветую.
Hampton by Hilton Brest
August 2024 •
5
Неплохая тройка. Большой отель, все в отличном состоянии и чисто. Есть небольшой тренажерный зал. Хорошие разнообразные завтраки. В номерах есть душевые принадлежности (кроме зубных), халаты, полотенца, тапочки, кондиционер. Из минусов - нет холодильника
Gorky
March 2024 •
3
К сожалению, очень средний отель( На 4 звезды точно не тянет. Номер специально попросила с новым ремонтом (на сайте указаны 2 варианты), но и он оказался не очень: сдвинуты 2 матраса вместо одного большого, да и к тому же очень жесткие, на полу никакого покрытия, в ванной надо лавировать с дверью, чтобы выйти, халаты детского размера. А за завтраки поставила бы 1 - за интерьер «ресторана», за ассортимент, за холодную еду (например, каша на общем столе просто была в большой миске и сверху накрыта тарелкой) Еще есть сауна - тут классно, что можно провести там время только в своей компании. Но интерьеры тоже устаревшие, а в бассейне вода 10 градусов. То есть за 2000 в час там даже не поплавать. Еще! Основная причина, по которой выбрала этот отель - это наличие собственной парковки. Причем бронировала за день до приезда и уточняла по загрузке. По приезду сказали, что не рекомендуют туда ставить автомобиль, тк есть опасность, что на территории парковки с крыши сойдет снег или лед и может попасть на машину. Были там на выходных и получилось встать на городскую бесплатно. Но в понедельник все равно пришлось рано встать, чтобы заплатить. Так преимущество превратилось в минус. Отпуск, конечно, все это не испортило, но вряд ли посетим снова.