Территория, чистота, расположение, еда, номер все хорошо. Единственное что очень не понравилось это приём на ресепшен. Приехали в 8.00.Сидели в холле до 12.00.Хотя номер был уже свободен. Запись к врачу была на 11.00. Пошли на приём после поезда. Не переоделись, не приняли душ. Попали к врачу эндокринологу. Даже не прослушала, не померила давление, не спросила о самочувствии.Еще такая неприятность, завтрак в первый день, оказывается не входит в оплату. Пришлось доплачивать по 500 рублей с человека. Необходимо администрации санатория учесть эти проблемы и транслировать отдыхающих при заказе путёвок. За это снимаю три звезды.
Отдыхали конец октября начало ноября 2022 г. Отдыхаем в этом санатории 10 раз. Только пропустили 2 года из за пандемии. Приехали и все уже изменилось в худшую сторону. Попали как раз в большой заезд. Толкучка, всего два оператора, сидят неторопятся.Обслуживание на ресепшене отвратительное. Только за талоном пришлось приходить 3 раза. Территория супер, чисто. Питание нормальное, только порции стали меньше, обслуживание отвратительное. Официантки грубые. Жили в 1 корпусе. На 4 этаже плохо убирают номера, пыль, грязно. Горничная грубая. Ворчит "понаехали тут и права качают, вот сами и убирайте" Пришлось менять номер. На 6 этаже горничная супер, убирает чисто, сама предлагает менять полотенца. Спокойная, приветливая. В бассейн набивают очень много народа, идут не по времени, непоплаваешь, больше стоишь.
Там работает доктор пульманолог Щебетова Любовь Анатольевна. СУПЕР ВРАЧ. Осталось также на уровне обслуживание в лор отделении. Все норм. Только из за этого отделения и не меняем санаторий. Но лор врач ни о чем. Но самое главное это Экскурсии. В питьевой галерее продаются билеты на дальние и ближние экскурсии. Продаёт их молодой парень Денис. За 10 лет только два раза воспользовались услугами этого турагенства и оба раза неудачно. Можно сказать экскурсии были сорваны. При покупке билетов попросили, чтобы оставили место впереди для ребенка, тк плохо переносит автобус. Нам пообещали, что оставят. Но при посадке, он ответил, я забыл. Второе, что мы обговорили при покупке, что обязательно будет канатная дорога. Но экскурсовод Хохонько по своей милости изменила маршрут, сказала что простоим в очереди на канатку 20 минут и ничего не успеем, мы это время потом просто гуляли по парку. Рассказывает мало, неинтересно,много повторяется. Вместо комфортабельного автобуса пришла газель. Сказали, что на большой не набрали народ. Водитель все дорогу гнал,ехал по всем ухабам. Во всех турфирмах деньги собирают в автобусе и идут отдельно группой. А она собирала деньги на улице, у кого то не было размера, простояли на улице более 20 минут, хотя мимо нас проходили организованные группы с других автобусов, которые приехали позже. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. Отвратительно. Работают только как надо им. Советую фирмы Надежда и Кавказ. Автобусы тёплые, экскурсии проходят интересно. Хочется ещё раз с ними ехать на экскурсии.