Spar
December 2021 •
5
Здравствуйте, уважаемые сотрудники магазина Спар. Я часто бываю в вашем магазине, т.к. рядом живу. И мне нравится в него ходить, т.к. у вас всегда свежий ассортимент и хорошие скидки по карте. Но хочется внести несколько предложений по улучшению работы супермаркета. Я женщина немолодая и далеко нездоровая. Мне нельзя носить тяжести, иначе мой позвоночник переклинит я перестану ходить, так врачи говорят. А продуктов покупать приходится много, т.к. ухаживаю за пожилым человеком. Поэтому, во избежание перегрузок на позвоночник, я беру тележку и когда рассчитаюсь на кассе, я с телегой иду ,как можно дальше, чтобы как можно меньше нести тяжести. Но сегодня меня обругали с кассы, когда увидели, что я пытаюсь вывезти телегу, я объяснила, что у меня тяжёлая сумка, но мне что-то ещё кричали в след, но я не стала слушать хамскую речь, и тележку оставить я была просто не в состоянии. И это не единственный случай, раньше, вообще, не разрешали вывозить тележки за пределы кассы, из-за чего я перестала посещать ваш магазин, когда такие запреты сняли и с тележкой можно стало выходить, я вновь стала там делать покупки. Но ваши работники такие ответственные, что увидев человека с тележкой, идут по пятам и на ходу готовы отобрать тележку. Я понимаю, что с них спрашивают, но для чего тогда тележки: для удобства покупателей или для удобства работников? Например, в Ашане я могу спокойно с тележкой дойти до машины и до остановки и никто мне слова не скажет и , уж конечно, никто меня не будет преследовать, чтобы забрать тележку. А ещё уборщицы у вас думают, что магазин существует не для удобства покупателей, а для удобства уборщиц, вместо того, чтобы пропустить покупателя с тележкой, они прут на пролом, при этом обругают каждого, кто встречается на их пути. Я сама работала уборщицей в магазине и в мои обязанности входило убирать так, чтобы не мешать покупателям, вообще, чтобы меня было незаметно. А у вас не уборщицы, а какие-то надзератели. Вот из-за этих мелочей, я порой не хочу идти в Спар, а лучше в другой супермаркет схожу, где более вежливое обслуживание. Конечно, мой скромный вклад на вашу выручку не влияет, но сколько таких, как я? Думаете, это только мне не нравится? Я то написала, чтобы улучшить вашу работу. А сколько таких, кто молча возьмёт и больше к вам не пойдет.