Космическая Игрушка
4
1
subscriber
0
subscriptions
2 m
views
01.08 была записана не к тому мастеру, к которой хожу обычно, так как к ней не было записи. Запись была на 9.00, стрижка и покраска. Запись была очень важна для меня, так как на днях отмечаю свое день рождения, и хотелось бы освежить прическу. Я пришла в салон ровно в 9.00, и прождав мастера Татьяну до 9.15 , я обратилась к администратору, которая будто не замечала, что мастер опаздывает и занималась болтовней и своими делами. Администратор обещала позвонить Татьяне, но никаких действий я не увидела, через 5 минут я снова подошла к администратору, с просьбой всетаки сделать звонок. Администратор с круглыми глазами спрашивает- кому?! Опять напомнив про то, что я ожидаю мастера Татьяну уже 20 минут и опаздаю по своей работе если она вскоре не придет, администратор без извинений, и каких тибо попыток решить ситуацию ответила, что НАВЕРНОЕ мастер в пути, и на вопрос- точно или наверное и через сколько будет, ответ дать не смогла. На мой вопрос - что же мне делать, я так и не услышала решения проблемы- мне не принесли ни извинений за ситуацию, ни предложили еще мастера, и я не стала гажать- едет Татьяна или нет, и ушла.
Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет, всегда хожу к одному мастеру на стрижку и покраску, так же дочь делает в этом салоне маникюр и ходит к косметологу. Здесь же стригутся мои внуки. Но после данной ситуации, посещение данного учреждения мной и моей семьей прекратится.
Замечательный коллектив, чувствуешь себя как в компании друзей) внимательность к каждой мелочи))
Ребенок в восторге от занятий) это очень важно для нас) На занятии индивидуальный подход к каждому ребенку, смотрят на уровень усвоения материала, дают интересные домашние задания, организованы соревнования вместе с родителями) С радостью продолжим ходить и в новом году)
Ходим на занятия два месяца, и увидели результат уже после первых занятий. Ребенок с радостью бежит на тренировки. Очень нравится тренер и его подход . Для нас это важно.
Также хочу отметить, что ожидание ребенка во время тренировки очень комфортное. Есть игровая зона, можно попить чай, комната матери и ребенка, продуманно все до мелочей.
Выражаю огромную благодарность команде Гестия, а именно администратору- за решение всех наших вопросов, и бригаде клинеров Ольге и Оксане- за изумительную уборку, и после нескольких неудач в вызовах клинеров, наконец то я узнала, что идеальная уборка существует. Мне отмыли каждый уголок и каждую плиточку. Раковина и холодильник обрели вторую жизнь) Изумительное ощущение чистоты в квартире, которая была нам очень важна, так как мы приносили в дом новорожденную малышку. Мне бы очень хотелось, чтобы начальство отблагодарило, этих замечательных сотрудниц, которые сохранили хорошую репутацию компании, потому что если бы не они, врятли у нас сложились бы такие великолепные впечатления.
При покупке двери нам сказали что ее доставят и установят, стоимость за установку обозначили в 12,5 тысяч рублей, обьяснив тем что установка сложной категории. В назначенное время установщики не обьявились, в результате вместо 11 часов, они приехали в 4. Работу выполняли в спешке, испортили сварочным аппаратом обои прилегающие к стене, пол, так же оказалось что в стоимость не входит ни уборка мусора который они наворотили( от слова совсем- пыль, щепки,бетон и тд все собирали мы и выносили на мусорку) ни хотя бы небольшая отделочная работа дверного проема. Все так и осталось с торчащей пеной, висящими обоими и обломанным бетоном. Так же они повредили нам коробку с роутером, хотя мы предлагали ее демонтировать, и был оборван провод звонка, тоесть теперь он не работает. Чек и договор после установочных работ выдан не был- со словами обращайтесь к представителю компании. Окей- приехали обратно на москворецкий рынок- был выдан договор только с чеком на дверь, на установку двери - это работа посредника. К ним он якобы отношения не имеет. Хотя мы договаривались обо всем непосредственно с представителем фирмы и когда он приезжал на осмотр перед установкой, я просила его предоставить все сметы работ и документацию, на что он ответил что будет присутствовать при установке и все выдаст. На установку он не явился. У нас сохранились телефоны установщика, а так же запись разговора с ним с просьбой возместить порчу обоев и пола, где он предложил вернуть нам 500 рублей))))))) но решили не портить себе нервы и ничего не добившись и просто сказав что так не делается ушли. Не получив никаких извинений. Через две недели после установки, отваливается резинка от двери. Звоним Евгению, представителю фирмы,с просьбой по гарантийному случаю починить ее, на что он отвечает, что конечно, я вам перезвоню как утвердится время работы. Мы ждали почти месяц и решили напомнить о себе, спокойно звоним- его ответ просто нас ошарашил- вы ничего в суде не докажете ( о суде даже речи не было) , тут вина не моя, а вообще установщиков, или судьбы , которая сделала так что резинка отвалилась))но только не его и не компании. Разговаривал грубо и чуть ли не посылал на все 4 стороны. Поняв что договориться врятли получится, хотя мы пытались не однократно, и замечу, что делали это вежливо в отличии от представителя фирмы, нами будут предприняты меры ввиде обращения для дальнейшей проверки в роспотребнадзор.
При покупке двери нам сказали что ее доставят и установят, стоимость за установку обозначили в 12,5 тысяч рублей, обьяснив тем что установка сложной категории. В назначенное время установщики не обьявились, в результате вместо 11 часов, они приехали в 4. Работу выполняли в спешке, испортили сварочным аппаратом обои прилегающие к стене, пол, так же оказалось что в стоимость не входит ни уборка мусора который они наворотили( от слова совсем- пыль, щепки,бетон и тд все собирали мы и выносили на мусорку) ни хотя бы небольшая отделочная работа дверного проема. Все так и осталось с торчащей пеной, висящими обоими и обломанным бетоном. Так же они повредили нам коробку с роутером, хотя мы предлагали ее демонтировать, и был оборван провод звонка, тоесть теперь он не работает. Чек и договор после установочных работ выдан не был- со словами обращайтесь к представителю компании. Окей- приехали обратно на москворецкий рынок- был выдан договор только с чеком на дверь, на установку двери - это работа посредника. У нас сохранились телефоны посредника, а так же запись разговора с ним с просьбой возместить порчу обоев и пола, где он предложил вернуть нам 500 рублей))))))) но решили не портить себе нервы, и просто сказав что так не делается ушли. Не получив никаких извинений. Через две недели после установки, отваливается резинка от двери. Звоним Евгению, представителю фирмы,с просьбой по гарантийному случаю починить ее, на что он отвечает, что конечно, я вам перезвоню как утвердится время работы. Мы ждали почти месяц и решили напомнить о себе, спокойно звоним- его ответ просто нас ошарашил- вы ничего в суде не докажете ( о суде даже речи не было) , тут вина не моя, а вообще установщиков, или судьбы , которая сделала так что резинка отвалилась))но только не его и не компании. Разговаривал грубо и чуть ли не посылал на все 4 стороны. Поняв что договориться врятли получится, нами будут предприняты меры ввиде обращения для дальнейшей проверки в роспотребнадзор. Так как нам бы не хотелось, чтобы данная компания продолжала обманывать людей. Однозначно не советую покупать у них двери.
