Отсутствие клиентоориентированности. Продавец продала не то лекарство, пробила его на кассе, отказалась принимать, я купила другое, больше нет желания идти в эту аптеку. Учредитель аптеки лишается покупателей из за грубости продавщицы восточной внешности. До этого про дала лекарства без рецепта...