Очень внимательный персонал, работают быстро и слажено. Приятно было посетить клинику.
Tehnograd
November 2024 •
2
Никогда не оставляла отзывы, а тут не могу удержаться, хочу чтобы все знали… заказывали ворота в загородный дом в августе 2023г, по договору исполнение 1месяц, но компания задержала исполнение договора на целый месяц, в итоге ворота ждали 2 месяца и установили в октябре. При монтаже ворот, монтажники сказали, что ворота нужно будет окончательно отрегулировать после заливки пола в помещении, что все так делают и что мол позвоните и мы приедем доделаем. Полы получилось залить только летом 2024, после чего, в июле, сразу же обратились в эту компанию, с целью сделать окончательную регулировку, с июля по октябрь меня мурыжили, отсылали то к одному, то к другому, то перезвонят, то еще что то… а когда по срокам прошел ровно год после установки, мне сообщили, да, приедем, стоить это будет 19-25 тыс руб. На вопрос, откуда такие цены, и что они же должны были это сделать бесплатно, мне ответили, что прошел уже год и ничего бесплатно не будет, да и не было было раньше « вообще-то к вам что, бесплатно ехать?», как то так звучало. Ворота хорошие, вроде бы установили тоже качественно, но работа с клиентами оставляет желать лучшего, не доделав работу, компания отнекивается, заламывает цены за то, чтобы нажать две кнопки на пульте, не перезванивает, менеджеры по телефону не решают совершенно ничего, просто отсылают к кому то еще, замкнутый круг получается… варианты решения вопросов мирно не предлагают, да и никто не заинтересован. Неужели так сложно было сказать что то типа… давайте монтажник или наладчик или не знаю кто… Вам сейчас позвонит и попытается с вами вместе дистанционно наладить ворота, или еще какие то варианты…я изучила информацию, там действительно буквально нажать пару комбинаций кнопок! Жалко и обидно, что не обязательные, задерживают заказы и что еще обиднее, не доделывают до конца, после установки клиент уже не клиент, даже не человек, зачем с ним разговаривать…