Городская клиническая больница имени А.К. Ерамишанцева
October 2023 •
1
Если театр начинается с вешалки, то, наверное, больница с администратора. В самой ГКБ мне не «посчастливилось» побывать, ничего сказать не могу. Но и начала уже достаточно. Я оставила заявку на платную услугу на сайте больницы (минимум на 20т.р.!). Часа через 3 мне перезвонила Светлана. Разговор начался адекватно, но дальше что-то пошло не так. Админ сообщила, что врач, к которому я хотела записаться ведёт прием только раз в неделю и для есть окно сегодня и 8го числа. Я уточнила, что для записи на 8е мне надо свериться со своим графиком. И задала вопрос «как мне с вами связаться позже по телефону». Светлану что-то в этот момент развеселило. Она настояла на записи на 8е ноября, а потом «ой, пока мы с вами разговаривали и это время уже заняли, хахаха»… Других вариантов мне не предложили и создалось впечатление, что вообще отговаривают от приёма. Смысла продолжать такой разговор я не увидела. Да и времени общаться с человеком, который не пытался помочь у меня не было. Я работаю на федеральной FM радиостанции и каждая минута у меня на счету. Сделала вывод, что в пациентах тут явно не заинтересованы, даже в платных! Возможно, это и хорошо. Прочитала после отзывы… Видимо, меня что-то уберегло от более близкого знакомства с хамским персоналом этой больницы.
Sushimagasine
April 2022 •
5
Отличная вкусная пицца 🍕!
Stolitsa
May 2020 •
1
Для начала хочу отметить, что наше знакомство с данной сетью началось с отзывчивого оператора колл-центра Анны, которая выслушала и подробно всё объяснила и подсказала. Мне и маме нужно было сделать несколько МРТ. Первое ГМ я делала в клинике на Ленинском, 146. Где также хочу отметить работу администратора. Всё вежливо, без раздражения. У меня был случай, что в другой клинике выдали пустой CD. И здесь я попросила администратора проверить запись, просьба не вызвала никаких затруднений, за что большое спасибо. На этом приятное впечатление закончилось. Через пару дней мы поехали в клинику на Арбате. Пришли заранее. В начале оформили документы (оформлять договор мамы на меня, как на заказчика отказались, хотя налоговая к этому придирается!). И только потом нам померили температуру. Медперсонал сам не соблюдает карантинные меры (большинство ходит без масок, перчаток, врач с КТ разгуливает по центру в противочумном костюме). На МРТ, как уже здесь писал один пациент, отсутствует врач (описание дистанционное в течение часа!!), «неврач» очень раздражительная особа: на любой вопрос – ответ сквозь зубы. На возмущение почему мы должны ждать описания час(!!!) (и почему заранее об этом не предупреждают), когда должно быть 15 минут, ответ «а от меня что вы хотите?». Потом нам пообещали постараться «ускорить». Но в итоге мы прождали 1,5 часа !! (вместо положенных 45 минут, т.к. 3 обследования). Потом ещё выяснилось, что кто-то из них забыл про одно описание! Моя просьба к администратору проверить диски, также вызвала раздражение, было сказано, что лаборант всё проверяет сам и вообще это займёт много времени, т.к. компьютеры не такие как на Ленинском... как итог долго – это меньше полминуты на диск! Это же драгоценное время можно потратить на шушуканье и обсуждение пациентов и сплетни про персонал! Вообщем в клинику на Арбате точно не вернёмся и вам не советую!