Дарья Юдина
7
1
subscriber
0
subscriptions
61.1K
views
В недавнем времени был ведущий оператор. Теперь не пойми что.
За месяц общения с ними у меня значительно уменьшилось количество нервных клеток.
Началось все с того что мегафон начал нагло воровать мой трафик. При обращении в тех поддержку с пятнадцатого раза это было выявлено и пресечено.
Далее просто перестал работать мобильный интернет. Танцы с режимом полёта, включением авто, перезагрузкой и обновлением сим карты не помогли.
На все претензии - отписки типо подождите. Через три месяца починят. Но плату мы будем брать ту же. В качестве компенсации можем предложить 50 рублей. Чего? Не оказывают услугу должным образом, что собственно и признают, но плату берут в полном объёме.
Дозвониться до оператора - живого человека, просто не реально. Часами можно разговаривать с роботом и даже в экстренной ситуации, когда мой кабинет вскрыли, робот отвечала не в попад и таки не соединила с оператором. Довела меня до белого каления. Имейте ввиду, что если ваш лк взломают, то можете даже не рассчитывать на оперативное решение вопроса. Видимо там сидит один специалист на всю Россию отрабатывает. Ребятушки из мегафно, вы если переходите на автоматику, то полностью отказываться от доступа к живым людям надо когда она будет усовершенствована, а не когда доводит до исступления и пены у рта у вашего клиента.
Едем дальше. Переехала с Самары в Тольятти год назад и просила отключить мне домашний интернет как доп услугу, так как на новом адресе нет возможности подключения. Отказали. Так как необходимо вернуть приставку, которую я использую для смотрешки, Карл! Каким образом она завязана на интернет захадка.
Ну ладно. Платила год за этот интернет. Сегодня решила сдать её и отключить арендную плату и этот злощастный домашний интернет.
Обратилась в поддержку с вопросом по какому адресу можно сдать. В вк поддержка ответила что в любом салоне её примут. Ага, щас. В итоге оказалось что не у всех есть техническая возможность принимать оборудование. Покаталась по салонам и сдала таки. Вроде бы радоваться можно. Ааааа нееееет. Дальше интереснее.
Не успела остыть сдатая приставка, мне в этот же день приходит оповещение, что повышают плату за тариф на эту же сумму что отминусовала отказом от интернета и аренды - 300 рублей. Скидка все... закончилась. Так совпало.
И тариф стал под 1000 рублей, напомню, без нормально работающего интернета, который тоже меня ужасно выводит, не грузится даже личный кабинет мегафона, чтоб от души там выразить свою озабоченность ситуацией.
В поисках экономного тарифа я отключила участника мега семьи за 150 руб в месяц. Тариф нельзя изменить если есть мега семья. И мегафно прикзало отключить. Ок. Начала подключать другой тариф иииии новые правила! тадам! теперь на подключение участника ежемесячная плата не 150 как было ранее, а 250 рублей. При просьбе в чате у оператора вернуть все назад - отказано. Нам очень жаль. Плак Плак.
И вишенка на торте. Смена тарифа не подразумевает сохранение остатков даже при включённых опциях переноса на обоих тарифах.
Когда я выразила все свое негодование всей ситуацией и попросила персональные предложения, так как собираюсь перейти к другому оператору, компания мегафон выразила свое сожаление и отказ в скидках, предложив 500 минут... Ай да предложение, если учесть что у меня их накопилось уже 1200. К - клиентоориентированность. Вот так вот. Больше в мегафон ни ногой. Последний месяц и перенесу номер к другому оператору.
Даже рекламу им придумала.
"Как ограбить и обмануть своих клиентов" - руководство от компании мегафона. Обращайтесь и советуете мегафно своим недругам, чтоб у них пукан разорвало от взаимодействия с данным оператором связи.
Не благодарите.
Приятные операционисты. Начальник отделения ещё и дебетовую карту почта банка оформила пока отправляли телеграммы
Никогда нет моего препарата, который использую ежедневно. Приходится ездить за ним в город
Отличное место для тренировки навыков вождения
Проходила обследование вен и артерий ног по акции за 800 рублей всего. Просто сказка
Хороший магазинчик, широкий ассортимент,хорошие продавцы. Очень вкусное тесто и чудесный хлебушек с луком. Всегда его берём. И очень вкусный замаринованный шашлык. Свежий и мягкий. Во рту тает. Однозначно рекомендую
Знакомство с данным магазином началось с просрочки и испортило впечатление. Но чем дальше я посещала этот магазин тем больше в него влюблялась. Теперь это мой любимый магазин
Прихожку привезли со сколом. Вероятнее всего гокнули при разборе в салоне и скрыли. Так как в коробке осколков не было.
Далее мне в отзывах дали обратную связь обратиться в салон. Результат обращения - предложение купить за свой счёт новое зеркало. Так то.
С данной сетью больше не сотрудничаю и не буду никому советовать. Дважды подставили. Первый раз неграмотная менеджер дала не верную информацию по кредиту и вкрячила меня на деньги.
Ужасная сеть с некорректными неграмотными менеджерами и безответственными грузчиками и сборщиками. Ни ногой больше туда