Katya F.
6
0
subscribers
0
subscriptions
135.4K
views
Очень плохое заведение. Заказала плов,а мне принесли плов с длинным сюрпризом( волосом). Забрали,но переделывать я думаю не стали. Потому что подача нового блюда была совершенно другая. Как будто пе реложили плов в другую тарелку и подали как новое блюдо. Всем остальным принесли холодные блюда. Шашлык мы ждали часа 2. Когда терпение уже истекло,то мы начали спрашивать у официанта,но был очень молоденький официант и вместо ответа он улыбался и смеялся. Было ощущение,что он нас не понимает. С более старшим даже разругались. В общем,никому не советую.
Сдала 2 пуховика больше месяца назад. Один пришёл с задержкой где-то на неделю примерно,а второй я до сих пор не получила. В квитанции дата на получение 02.11,а сегодня 21.11. Пишу,звоню,мне никто не может объяснить,где пуховик и что с ним. Все что они могут сказать это: « он на производстве, обещают в конце недели». В конце недели,но какого года ? Я уже не уверенна,что получу пуховик в 23 году. Прошу дать номер руководства,чтобы у них узнать,где мой пуховик. Естественно никто не даёт. Хорошо руководство устроилось. Сделали акцию,но при этом я заплатила больше,чем была акция . И в кусты,а то что вы реально не смогли справиться с нагрузкой никого не волнует. Так имейте смелость( руководство) отвечать за свои косяки! А то мне жаль бедных работников,на которых срываются клиенты. Они мне все говорят одно и то же: « вам сообщат». А я хочу знать,когда будет мой пуховик! 3 недели мне его не отдают! Позорище. Ещё не знаю,какие они после вашей чистки будут.
Дополняю. Привезли пуховики,в нормальном состоянии,но один пуховик весь в комочках,к сожалению заметила это только когда надела и замёрзла в нем. Отдавала в хим.чистку как раз для того,чтобы самой эти комки не разбивать,а получается так,что теперь самой эту работу выполнять придётся. Первый раз столкнулась с тем,что так возвращают вещь. Хочу поблагодарить девушек из колл- центра за содействие и девушек с точек за терпение. Неустойку выплатили за просрочку в 3 недели. Не кормите своих клиентов завтраками,лучше честно скажите,когда будет изделие.
Классные ребята,шарики всегда берём у них. Держатся долго и радуют глаз. На праздники ни раз заказывали салют. Всегда все четко по таймингу. Салютом сложно удивить,но у них всегда это получается. 👍🏼
Вечно проблемный домофон,который они «обслуживают». Делают все тяп ляп. Приезжать мастер не особо желает и девушка,которая принимает заявки не особо интересуется вашей проблемой. Нашей проблемой интересуется только администрация района,в чем я благодарна им безумно. Только благодаря им эта компания хоть что-то вообще делает. В очередной раз прибегаю к помощи вышестоящих,чтобы эта компания хоть начала работать. Ненавижу людей,которые отвратительно выполняют свою работу! Ну не работайте тогда,дайте дорогу другим,кто действительно может и хочет.
Увидела,что владелец смотрит отзывы и решила написать,чтобы либо приняли меры,либо просто знали. Я понимаю,что народу сегодня на набережной было много,но такие моменты не допустимы.
1. Сели на одну сторону и так не дождались официанта,девочки сказали пересесть к ним на сторону и мы пошли к ним. Сели хорошо,вид прекрасный. Официантка, видимо, пыталась шутить,но получилось не очень уместно,но да ладно.
2. Заказала я азу. Принесли холодное азу. Попросила подогреть.
3. Взяли морс облепиховый,так как ягодный был в стопе. Стаканы принесли,жаль не сфоткала. Один был жутко грязный. Сразу попросили заменить. Ощущение,что не отмыли от помады или ещё чего. Потом уже заметили,что второй стакан был с огромной трещиной,что вообще вызвало у меня шок. Вы клиенту подаёте стакан с огромной трещиной. Такую посуду подавать ну никак нельзя и даже не с эстетической точки зрения,а в плане здоровья,а если клиент проглотит стекло случайно.
4. Девушки сказали,что в подарок дадут нам чак чак. Окей,мы не просили,но раз предложили,то мы и рады. Нас было 3 человека,чак чака принесли 2 шарика. Как мы должны были его делить? Вам не кажется странным,что вы предлагаете подарок и даёте его только 2 из 3 людям. Вы либо вообще не предлагайте либо на каждого давайте,а то двое едят подарок,а третий смотрит. С таким столкнулась вообще впервые.
5. Морс один стакан стоит 80₽. Мы попросили графин,думая,что чем больше литраж тем дешевле,а вышло так,что посчитали нам 5 цельных стаканов морса. Так как девушка сказала,что там литр. То есть нам проще было взять по стакану морса каждому и вышло бы 240,а взяли за морс 450. Но даже если графин литр, стакан 200мл. Ну то есть если так подумать,то литр должен быть 400₽,а с нас взяли больше. Где логика в этом ?
5. Владелец,это к вам. Вашим девушкам нужно выдавать медали за то,что они по 100 раз на дню ходят по таким ступенькам как у вас. Лестницы отвратительные. По таким лестницам очень тяжело подниматься и спускаться клиентам,а про девушек с подносами я вообще молчу.
И простите меня,но я честно не понимаю почему тут такие замечательные отзывы.
Спасает только вид
Мда…
Почитав отзывы вопросов больше не имею. 24 числа была заказана вода на 25. День прождали,пытались дозвониться,не смогли. 26 стали звонить,а нам говорят: « а водитель приезжал и вам звонил». Ни одного пропущенного звонка нет и не было. На минуточку,работаем дома и то есть весь рабочий день находимся дома! Сидим 3 день без воды. Хотя двор чистый- машина проедет. Лифт тоже есть. Но видимо совести не хватило у компании. А самое интересное,что руководству ведь,действительно,наплевать на все,что тут пишут люди. Ответы на отзывы с годами не меняются : « спасибо за отзыв. Он очень важен для нас. Будем улучшать сервис» и судя по отзывам вы годами его улучшить не можете,точнее сказать не хотите.
Праздновали день рождения в смотри и пой. Им 1 звезда,подпортили впечатление,а вангогу спасибо,было очень вкусно и быстро. Официант Динар быстро и профессионально обслужил. Кухня вкусная. Спасибо!