Третий раз праздную День Рождения у ребят в студии: два раза на Сретенке и один раз на Бауманской. Все три раза все прошло хорошо. Очень отзывчивые и приятные ребята с крутым сервисом.
Feni
June 2024
3
Пришел в 21:35, а заказы уже не принимают. Хотя работают до 22:00. Позвонил менеджеру Дмитрию, он изобразил удивление, обещал разобраться. А потом перестал брать трубку)
А напитки у Feni крутые.
P.S. В итоге пошел в другой корнер с напитками. Там все сделали без проблем. Хотя заказ я там сделал позже.
Frank by Basta
May 2024
3
Рассаживают ну прям оооочень медленно. При полупустом зале на ровном месте очередь на вход)
Можно было бы подумать, что просто нет мест и ждут пока освободятся свободные столики. Но рассаживают всех (то есть места есть), просто делают это очень медленно. Да и визуально в зале было вполне достаточно свободных мест.
Syrovarnya
August 2022
2
Ужасно почти все. И «все» это не образно, а буквально. Не было ни одного этапа в обслуживании, который бы прошёл хорошо. Начиная от встречи хостес (такого явного оценивающего взгляда я на себя давно не испытывал), заканчивая заказом кофе (про него забыли).
Пока ждал официанта успел половину ленты в Инсте за день пролистать. Вторую половину пролистал пока ждал кофе.
Или вот еще пример. Официант (уже другой) пробежал мимо стола и чуть не забрал тарелку с половиной салата. Хотя на его вопрос о том, можно ли забрать тарелку, я четко ответил «нет». А он все равно ее ухватил и куда-то понёс.
Ну и с кухней тоже что-то странное творилось. В Сыроварню я хожу за одним блюдом - пиццей Маргарита. Она во всех ресторанах Сыроварни абсолютно одинаковая. Но не тут(
Это только выборочные моменты. Плохо было реально все.
Villa Roz
August 2020
1
На бронирование я бы посоветовал не надеяться. Бронировал стол за два дня, подошёл и показал какой именно стол нужен. Нужен был конкретный стол. Именно этот. Прямо сказал, что это важно для меня. Хостес сказала, что все норм и стол забронирован. В нужное время пришёл на ужин. А тот стол, который бронировал, оказался занят.
А персонал начал оправдываться. Выглядело очень не правдоподобно.