Z Fitness
December 2019 •
1
Приобрела "годовой" абонемент - 9мес. + 3 в подарок, "Зебра" на Братиславской. По словам менеджера "Натальи" это самый лучший вариант годового абонемента на рынке. Вы покупаете 9 месяцев, а 3 мы Вам дарим, написав это карандашом на буклете. Спустя 9 месяцев после покупки, выяснилось, что эти 3 месяца, которые якобы "в подарок" засчитываются только при условии 90 посещений зала. При выяснении обстоятельств, менеджер "Наталья", что впарила мне этот абонемент, "заболела", а после и вовсе испарилась. В ситуации начал разбираться ее напарник, который обещал все выяснить у руководства и написать в тот же день. Спустя неделю мне пришлось о себе напомнить, так как ответа не было. Менеджер сказал, что эти условия прописаны в договоре и, что мне на слово никто не поверит! Какое хамство! Я несколько раз перечитала договор, такую информацию не нашла. Прошу руководство разобраться в этой некрасивой ситуации. Уважаемое руководство! Я планировала продлить абонемент. Буду я теперь это делать? Нет. Буду ли я рекомендовать друзьям? Нет. Распространю этот отзыв по интернету? Безусловно. Удачных продаж.