Keramoff
June 2020 •
1
Очень жалею что сделала заказ в этом магазине. Предоставили консультанту Дмитрию раскладку плитки по которой нужно было сделать заказ для нашего ремонта. В раскладке было задействовано 5 вида плитки из одной коллекции. Одного вида плитки не оказалось у поставщиков и мы решили заменить его на похожий оттенок из той же коллекции. Через две недели нам доставили плитку. Во первых отказались разгружать машину хотя до этого мы обговаривали это условие с Дмитрием и нас уверили что всё доставят и разгрузят. В итоге пришлось разгружать самостоятельно. Во вторых выяснилось что вместо 5 видов плитки нам посчитали раскладку из 3 видов. А когда я обратилась с вопросом к Дмитрию "а почему же у нас 3 вида плитки а не 5?" он просто ответил что остальной плитки не было у поставщиков и якобы мы с вами совместно решили поменять плитку в раскладке. Добавил ещё что теперь она появилась и можно заказать дополнительно ещё 2 вида. Не знаю зачем это было сделано, может рассчитывали что мы будем опять докупать плитку в этом же магазине. В итоге выяснилось что в одном виде и по количеству плитки не хватает ровно 1шт. Не знаю как можно было так посчитать видя уже готовую раскладку. Никаких извинений от Дмитрия или магазина не поступило. Моя большая ошибка что доверилась "профессионалам". В следующий раз уже буду каждую плиточку сама пересчитывать.