Анна Михайлова
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.7K
views
Мой последний опыт посещения салона VLASIVALAB оставил крайне негативное впечатление. Вместо ожидаемого расслабления и качественной процедуры я столкнулась с грубым и непрофессиональным отношением, отсутствием банальных правил гигиены
На протяжении всей процедуры мастер Алина обращалась грубо, инструменты буквально тыкала мне в глаза, доставляя дискомфорт. Имея опыт ламинирования и наращивания ресниц, я могу отличить аккуратную работу от грубой, и данная процедура была самой неприятной из всех, что я испытывала.
В середине процедуры, когда я уже была с закрытыми глазами и не могла контролировать ситуацию, мастер принесла другую подушку (для самолета), даже не удосужившись покрыть ее одноразовой салфеткой. И положила меня на нее. Мои щеки касались этой грязной подушки, что недопустимо с точки зрения гигиены! При этом она прокомментировала это фразой "что все как-то нормально ложатся, а вы как-то далеко".
В довершение всего, в конце процедуры, когда нужно было смывать состав, мастер, не помыв руки после использования телефона, начала грубо тереть мне глаза. Очередное нарушение санитарных норм! Это думаю тоже хорошо будет видно на камере, как она кладет телефон и сразу приступает к смывке , без обработки рук
В целом, всё наше общение на протяжении процедуры было крайне неприятным с пассивной или даже открытой агрессией со стороны мастера . От топ мастера я ожидала качественного сервиса и уважительного отношения, а получила лишь грубость и антисанитарию.
По результату на правом глазу , половина ресниц склеена, изгиб не тот, что был нужен (хотя мастер сказала, что она видит по ресницам, что делали и что обновим прошлый результат)
Максимально не советую мастера Алину и салон VLASOVALAB!
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. Уважаемое руководство обратите внимание на работу сотрудников: Елена и Аполлинария.
Каждый наш приход, мы вынуждены наблюдать недовольные лица этих девушек, которые с одолжением приносят и принимают заказы, с лицами как будто мы ворвались к ним домой без приглашение. К закатанным глазам добавляются цоканье, бросание меню и блюд на стол.
Очень любим ваше заведение, но из-за сотрудников поход к вам становится какой-то пыткой . А ходим к вам довольно часто , так как живем в соседнем доме.
Такое поведение непрофессионально и абсолютно недопустимо для сотрудников сферы обслуживания.
Мы искренне любим ваше заведение и не хотели бы отказываться от посещений. Очень просим руководство принять меры и провести беседу с Еленой и Аполлинарией, чтобы подобные инциденты больше не повторялись и наши дальнейшие визиты были комфортными и приятными.
Отвратительное обслуживание со стороны официанта. История о том как хорошее место можно испортить сервисом. Девушка , принимала заказ с высокомерным лицом, несколько раз нахамила. Не разделила счет по нашей просьбе, хотя отмена пречека возможна в любом заведении. Чай принесли одновременно с едой. Хотя просили принести раньше. Собственно об этом и просить не нужно.
Делала в эту пятницу окрашивание и уход для волос у мастера Елены, просто восторг! Мастер большой профессионал, подобрала мне уход по структуре волос, дала рекомендации. В салоне очень красиво, стильно, классное обслуживание!!!