Volshebnaya milya
December 2024 •
5
Прекрасное место: уникальный мир сказок и волшебства для детей и взрослых, огромная локация, куча тематик, мероприятий и мастер-классов
Ситилинк
October 2024 •
1
Паршивый магазин, не заинтересован ни в клиентах, ни в качестве, ни в сервисе. Юристы Ситилинка в письмах искажают закон о Защите прав потребителей, чтобы вы от них отстали и не получили свои законные и заработанные деньги, оставив у себя их брак. Мне же спустя 3 месяца переписки удалось вернуть свои деньги за бракованный товар после отправки Досудебной Претензии. Наглые!!!
Gingerbread History Museum
July 2023 •
2
Доброго дня! Заказали экскурсию заблаговременно (мин за 2 недели), при заказе проговорили количество человек то, которое записано на момент заказа и максимальное, до которого набирается группа (разница в 5 человек). Музей потребовал для брони предоплату, внесли 1000 методом перевода на Сбербанк по номеру телефона. Переписка после телефонного разговора велась в WhatsApp, пришло сообщение о подтверждении даты и времени. В назначенный день и время мы пришли на экскурсию : на кассе от экскурсовада нам пришлось выслушать тираду, что они записали указанное количество детей и абсолютно пропустили мимо ушей, что группа добирается до такого-то количества. Разница по факту составила 4 ребёнка (из них 3 дошкольника, идущих в 1й класс) !!! При этом нам было заявлено, что мы теперь не поместимся в экскурсионным зале!!! И при этом к нам в группу музей БЕЗ каких-либо оповещений добавил левых людей порядка 6 человек (школьники + взрослые: семейные выходы) !!! Что за беспредел?! Мы заказывали и бронировали время под группу с экскурсионным обслуживанием!!! Экскурсовод, конечно, молодец, но с детьми общается порой с явно выраженным раздражением! Мы были 1й группой за рабочий день, музей только что открылся. После экскурсии администратор/менеджер или кто она там, даже не представилась вызвала меня как организатора группы и в ультимативном тоне продолжила высказывать, что мы должны были им звонить и уточнять количество, что у них могло не хватить бумажных стаканчиков, кусочков резаных пряников и тд. На моё возражение, что об этом сообщалось, что никаких дополнительных запросов при общении с представителями музея не поступало, если это так важно для вас - уточняйте, вы лучше знаете нюансы вашей работы, ответом последовали те же ультимативные обвинения и требования, что мы им должны и прочий негативных полухамский прессинг да ещё и с повышенным на меня тоном! К счастью, мне удалось сделать так, чтобы дети все это г*** не слышали. Кстати, они там ещё тысяч на 3000 пряников накупили. Музей неплох, но тухлая там "голова". Отвратное отношение также подтвердилось тем, что эта же "голова" нечто негативное в такой же манере высказывала побывавшей на этой же экскурсии маме с сыном.