меня поразила в хорошем смысле слова кондуктор Голованчикова , работающая на 5 маршруте троллейбуса - вежливая, доброжелательная, поддерживающая порядок в салоне. Среди встречающихся каждый день кондукторов эта редкое исключение, при общении с этим человеком автоматически поднимается настроение и поддерживается вера в человека, - есть же такие люди на рабочих местах!