Just Bar&Kitchen
September 2024 •
3
В выходной ходили на завтрак в Just. Just - культовое место для Воронежа, которое мы всегда рекомендовали знакомым и гостям города. Отличная локация, приятный интерьер и уютная веранда. Заказали кашу с семифредо, скрембл с креветками, американо и фреш (яблоко, сельдерей, морковь). По еде и напиткам всё понравилось, уже думали, что выберем в следующий раз. После оплаты посмотрели чек и удивились, почему фреш пробит тремя отдельными позициями - по 100 мл фреша из яблока, сельдерея и моркови за 125 рублей каждый, всего 375 рублей. Проверили меню, а там одна позиция - 200 мл фреша из яблока, сельдерея и моркови за 250 рублей. Будто бы 125 рублей лишние)) Наверное, какая-то ошибка, подумали мы, и решили уточнить у официанта. Девушка нам сообщила, что фреш пробивается отдельно по 100 мл, а на вопрос почему в меню указано иначе - предложила позвать менеджера. Менеджер ссылалась на управляющую и сказала, что Just - это авторская кухня, калораж блюд не указывается (при чём тут это?))), у них московский формат, поэтому в меню указано так, но фреш пробивается отдельно. Нам были предложены комплименты в виде десертов, мы согласились. Перед нашим уходом менеджер сказала: «вот ваши десертики, в следующий раз уточняйте». Уточнять что? Что нам в чеке точно пробьют позиции по тем ценам, что указаны в меню, не разбив каждое блюдо по ингредиентам, цена которых не указана?)) На всякий случай - это нарушение статьи 10 Закона о защите прав потребителей, но это не главное. Главное - испорченное впечатление о заведении, о работе с клиентами, о той самой JUST FMLY, за счёт которой в заведения сети хотелось возвращаться. Итог - проверяйте чеки и подумайте, может, лучше всё-таки сходить в другое заведение сети - DJA+GO. Дело совсем не в 125 рублях, это смешно, проблема в подходе. Джасту спасибо за комплимент и желаю провести работу над ошибками, но, пожалуй, в следующий раз вернёмся мы нескоро.
PhoBo
June 2024 •
5
Быстро и вкусно, когда нет большой очереди, всегда беру еду здес