Гусейнова Т.
10
3
subscribers
3
subscriptions
463.9K
views
Невнимательные и некомпетентные сотрудницы. Записалась через мос.ру на подачу документов для оформления заграна. Пришла ко времени, вызвали через минут 5 к окну. Сотрудница была недовольна, что пришлось работать. Подача документов заняла 2,5 часа. Запись была 13 января на 17:10, вышла из МФЦ в 19:25. Ровно 2 часа сотрудница (Кислицина Ю. В.) заполняла заявление, снимала копии и вносила в систему. Остальные 15 минут занял процесс фотографирования в кабине и оплаты пошлины. Никогда в жизни я так долго не оформляла документы в МФЦ. Сотрудница постоянно спрашивала у коллег, как заполнить, как внести и т.д. Большую часть времени обсуждая с коллегой из соседнего окна граждан, какие-то моменты из жизни, а также, что начальство будет ругаться, что так долго оформляет документы. Ее коллега за 2 часа обслужила 5-6 человек. Она сослалась на то, что тормозит компьютер, виснет программа. Тогда пусть руководство обеспечит сотрудников техникой надлежащего качества. Почему я должна была столько времени ожидать? Никто даже не извинился, сотрудница так вздыхала и цокала, что мне уже некомфортно было, что я потревожила ее такой задачей сложной. В заявлении она допустила грамматические ошибки, после чего перепечатала его и опять система зависла. Позвали видимо старшего специалиста Альбину, она помогла данной сотруднице. После чего всех вместе осинило, что на загран нельзя подавать документы не по месту регистрации. Начали советовать мне пойти в другой МФЦ (лишь бы отфутболить) или подать через госуслуги. Пугали долгим оформлением и отказом. Хотя я такой информации нигде не нашла… В итоге, с помощью 3-4 сотрудников, удалось подать документы. Отношение ужасное к людям. Скандалить на месте у меня просто не осталось сил. Через ~месяц получила загран, опять вызвала та же сотрудница, с недовольным видом, потом ее куда-то вызвали исправлять какие-то ошибки. Загран выдала другая сотрудница (продолжила работу Кислициной Ю. В.). Несмотря на наличие записи, грамотных специалистов на входе, нормального помещения, ставлю 2 звезды. Выражаю благодарность только ОВМ Ломоносовский, быстро оформили загран.
February 2025 •
5
Спасибо за оперативное оформление заграничного паспорта. Впервые сталкиваюсь с таким профессионализмом! В соседних районах такого не встретить
Благодарю сотрудника Петросян Марину. Профессионал! Тактичная, вежливая, дружелюбная, терпеливая. Стремится помочь. В отличие от некоторых сотрудников, не кричит на все помещение подробности банковской тайны. Надеюсь, в следующий раз тоже попадем к ней
Нужно было пройти мед. комиссию для ГАИ. Спасибо за консультацию и решение вопроса Дарье Владимировне (регистратура). Очень терпеливые и вежливые сотрудники. Врач Булатова М. вежливая, спокойная. Вся процедура (психолог + психиатр) заняла не более 20 минут. Неожиданно, поэтому топ за свои деньги (3200 р). День в день можно все сделать, в отличие от службы одного окна, где запись доступна через месяц.
Мед. комиссия для ГАИ проходит быстро, минут 15. Цена вопроса 3050 р. Врачи ведут себя корректно, вежливо, дружелюбно. Регистратура так себе, звонки сбрасывают
Необходима была справка для ГАИ.
Пожилой врач Байчорова Земфира Узеировна поставила свеже-заправленную печать с данными организации на бланк справки, после чего сделала копию этой справки с мокрой печатью, смазав печать. Я попросила сразу переделать бланк и поставить печать повторно. Она начала спорить, что ничего страшного. В итоге, автошкола не приняла справку, т.к. не видно ОГРН и номер лицензии, пришлось переделывать. Выдать новый бланк отказались, повторно поставили штамп ниже на том же бланке. Потеряла время и нервы, а ведь это не поликлиника, а платная мед.организация. Врач сильно сгибает паспорт, жалуется, что не видит буквы, ей отсвечивает ламинация. Путает мягкий знак с и краткой. Переходит на «ты», интересуется национальностью. Даже по записи пришлось ждать 15 минут, пока она пригласит. Ну и плюс 25 минут пока пригласит переделать. Уже когда я начала жаловаться админам, меня пригласили. В коридоре врач выхватила бланк справки и прилюдно начала с насмешкой говорить, мол, че такое-то, как это ты успела до автошколы дойти и показать. Я ей ответила, что в век технологий можно скинуть фото в автошколу и они сразу проверят. Она начала переводить стрелки на меня, мол, это я рукой смазала печать , а то что это у других такого не было. Я ей напомнила последовательность ее действий: поставила мокрую печать, далее положила ее в сканер, сняла копию и достала из сканера, вручила мне ее УЖЕ СМАЗАННУЮ. То есть, повторно объясняю, печать смазалась будучи в ее руках. Данный филиал для получения справок не рекомендую, никто даже не извинился
Нужно было срочно сделать фото на загран, в шаговой доступности от метро оказалась только копирка. За 780 р. получаем 6 фото, которые в ужаснейшем качестве (пиксели) и слишком темные. Фото делают без штатива и очень близко. Тесное помещение. Если фото в МВД не примут, буду писать досудебную претензию!!
Что мы получаем, купив билет за 800 р:
- старые неудобные грязные кресла
- отсутствие гардероба, чтобы сидеть с верхней одеждой
- грязный липкий пол
- отсутствие лифта
- маленький экран в 6 зале
Кафе в цыганском стиле, сайта нет, есть только один номер телефона. Дозвонившись по телефону, уточнила моменты для проведения мероприятия, на что сказали приходить лично и смотреть меню у них. Такое впервые встречаю, вылезайте из нулевых, если это действительно «ресторан», а не отмыв денег
Приятный сервис, персонал дружелюбный. В праздничные дни полная посадка, лучше бронировать. Спасибо официанту Павлу!
