Кратко: уровень отношения к клиентам низкий, надо приезжать за час до бронирования, чтобы разобраться в договоре, спокойно осматривать машину и фотографировать.
Теперь подробно: Нужна была машина на свадьбу друга в июне, бронировал Kia K5 на 10 утра, регистрация в 11:45. Заранее были отправлены документы для подготовки договора, чтобы быстро забрать авто за 15 минут. Казалось бы времени достаточно.
Выдавал сотрудник Максим. На месте узнал, что договор не готов. Предложил подождать минут 10, заново взял документы. Далее не смогли распечатать договор, принтер не печатал.
Мне пришлось прогуляться по Европарку, чтобы узнать, может ли кто-то напечатать документ с флешки. Нашёл фирму через дорогу, сам сходил и распечатал. Если бы сам не сделал, продолжали бы мучать бедный принтер непрогнозируемое количество времени. Время 10:53, опаздываю. Быстро осматриваю авто на тёмной стоянке Европарка. На машине есть сколы и вмятины, указываем в акте, собираюсь уезжать. Чтобы понимать уровень спешки, с меня не взяли деньги за аренду, написали позже в ватсап.
Далее Максим говорит, что меня выпустит с парковки администратор. На выезде жду, не выпускают, опаздываю. Снова подхожу, спрашиваю. Оказывается это мне надо найти администратора, которого я не знаю, а не Максиму, который знает, и просить, чтобы выпустили(уровень отношения, хотя я сказал, что я тут впервые).
В итоге опоздали на регистрацию, родственники нас ждали, начали опаздывать на все следующие мероприятия дня по времени, всё в спешке и в нервах.
При сдаче автомобиля сразу сказали, что приёмка рядом с мойкой, где больше света(а выдача была не у мойки, где света меньше). Нашли трещину снизу бампера, которую я не видел при беглом осмотре. Фото приложено. Без лишних слов Максим говорит заплатить 38000 за замену бампера(вряд ли такая трещина требует замены бампера, а на более дешёвый ремонт решительно не соглашались, хотя менять всё равно будут не у дилера, если вообще будут менять).
При попытке обсудить говорили, что я могу обращаться в суд(уровень отношения к клиенту на дне).
Из-за долгой выдачи автомобиля я не успел внимательно осмотреть автомобиль, что привело к ситуации, где непонятно, было ли повреждение до меня или нет.
И ещё насчитали лишнюю сумму за перепробег, хотя его не было(не знают свой же договор и неправильно считают). Плюс мойка 1200 рублей за счёт клиента.
Из плюсов чистая и хорошая машина, с которой не было проблем.
Superman
December 2022
5
Полгода хожу в эту парикмахерскую, очень нравится, меня уже знают как стричь. Недорого, быстро, 6-ая стрижка бесплатно. Мастер Арген красавчик, отлично работает.
Flamingo
August 2020
5
Отличное место для ночлега, да и не только. Принял хозяин, Гамлет всё рассказал, показал, выполнил пару просьб, накормил ужином, завтраком. Помылся, выспался и снова в путь.
Pribrezhny
August 2020
2
Нужна была кровать и душ на одну ночь. Остался только двухместный номер за 1500. Душ не работает, поспал нормально.
Fitness House
February 2020
3
Отличное место, чтобы выполнить плавание, вело и бег за один день, а потом сходить в сауну. В целом всё на хорошем уровне. Иногда многовато людей, но с безлимитным абонементом можно найти время и разнести тренировки. Пока что для меня есть два серьёзных недостатка(минус две звезды): 1) отсутствие в свободном доступе велотренажёров из групповых тренировок, т.к. стоящие в зале имеют очень широкое расстояние между педалями(вызывают проблемы с коленями) и их всего два вертикального типа, вечером они заняты; 2) нет нормального пешеходного подхода ко входу, узкие обледенелые проходы, заставленные автомобилями.
Cordiant Professional
October 2019
5
Всё хорошо
Bs Tekhnologiya
October 2019
4
По деньгам и заправке хорошо. Плохо, что не работают до 17. Дорога до ворот с Объездной разбита. На территории лужи и грязь, пачкается обувь.
Lemana Pro
March 2019
5
Много всего по хорошим ценам.
Renault Dynamica
December 2018
5
Всё ок
Otdeleniye pochtovoy svyazi Arkhangelsk 163046
April 2018
4
За несколько лет регулярных получений посылок серьёзных проблем не было. Ввели электронную очередь, сотрудников много и достаточно быстро работают. Из недостатков было, что нет оповещения о приходе нерегестрируемых отправлений, причём с недешёвыми товарами, я их не мог забрать и они отправлялись обратно, я это точно знаю. Теперь приходится всегда платить за трек, иначе не дождешься. Ну и грязно в отделениях, большую урну что-ли поставили бы, посетители те ещё свиньи конечно, но надо им дать возможность выкинуть мусор в мусорку. И стульев мало, устаёшь по полчаса ждать.