Билд
July 2024 •
1
Хочу написать отзыв о магазине дверей в БИЛДе. Мы покупали входную и межкомнатные двери. Двери не дешёвые. Столкнулись с неприятной ситуацией. Из плюсов - большой ассортимент и все. Привезли двери межкомнатные, при получении осмотрели на улице и не сразу заметили брак Занесли домой и двери простояли в упаковках 12 дней. Когда приехал установщик и уже при хорошем, ярком освещении увидели брак. Дверь не устанавливали. Было несколько царапин, одна глубокая, вторую кто-то замазал краской. От момента получения прошло 12 дней, по закону "о защите прав потребителей" мы знаем, что можно заменить ненадледащего качества дверь, которая не использовалась и сохранилась упаковка в течении 14 дней.По закону, продавец (фирма) не имеет право уменьшать срок. На, что продавец-консультант из магазина дверей сказала, что если бы мы обратились в течении 2 дней, то нам бы заменили дверь. Но прошло более 7 дней и директор отказал, т. к. это механическое повреждение. Т. е. я директор сделал экспертизу глазами. Также не довезли доборы, нам пришлось в срочном порядке ехать за ними в магазин т. к. устанавливали двери в квартире, с возмущением, что такого не может быть, они лично отгружали машину, продавцы пошли искать на склад, хорошо, что нашли. Но нам пришлось потратить свое время и время тех людей, которые устанавливали нам двери. Когда устанавливали входную дверь, продавец-консультант дала номер установщика, он приехал и установил некачественно. Повредил ручку и не зафиксировал панель снаружи на раме. Такая большая фирма,недавно открылись и такое плохое отношение к покупателям. Я могла бы написать претензию, обратиться в защиту прав потребителя, написать им письмо и начались бы разборки. Но не захотелось рвать себе нервы. Все вернётся. Покупатели, проверяйте при покупке, а особенно при доставке на целостность и на наличие каждого болтика и т. д.
Билд
July 2024 •
1
Хочу написать отзыв о магазине дверей в БИЛДе. Мы покупали входную и межкомнатные двери. Двери не дешёвые. Из плюсов - большой ассортимент и все. Привезли двери межкомнатные, при получении осмотрели на улице и не сразу заметили брак. Когда приехал установщик и уже при хорошем, ярком освещении увидели брак. Было несколько царапин, одну глубокая, вторую замазали краской. От момента получения прошло 12 дней, по закону "о защите прав потребителей" мы знаем, что можно заменить ненадледащего качества дверь, которая не использовалась и сохранилась упаковка в течении 14 дней.По закону, продавец (фирма) не имеет право уменьшать срок. На, что продавец-консультант из магазина дверей сказала, что если бы мы обратились в течении 2 дней, то нам бы заменили дверь. Но прошло более 7 дней и директор отказал. Также не довезли доборы, нам пришлось в срочном порядке ехать за ними в магазин т. к. устанавливали двери в квартире, с возмущение, что такого не может быть, они лично отгружали машину, продавцы пошли искать на склад, хорошо, что нашли. Но нам пришлось потратить свое время и время тех людей, которые устанавливали нам двери. Когда устанавливали входную дверь, продавец-консультант дала номер установщика, он приехал и установил некачественно. Повредил ручку и не зафиксировал панель снаружи на раме. Такая большая фирма,недавно открылись и зарабатывают такую плохую репутацию.