Специалистов нужно учить качеству обслуживания. Одна из специалистов настоящая хамка. Ни приветствия, ни улыбки, ни чётких объяснений по характеристикам товара. Предложили оформить какую-то гарантию от магазина, молодцы, но конкретики по продукту никакой. Очень негативные чувства. Моя коллега (в вашем магазине, по этому же адресу), приобретала технику-эмоции те же.
Научите ваших сотрудников уважать ваших клиентов.