Ushvei
November 2024 •
5
Хочу выразить благодарность девушкам из данного ателье. Несколько раз обращалась сюда за ремонтом и подшивом вещей. Всегда все делали быстро и качественно. Девочки профессионалы своего дела! В последний раз приносила куртку на замену молнии, а оказалось достаточно просто заменить бегунок. Сама почему то до этого не додумалась. Так же дополнительно отмечу вежливость и клиентоориентированность! Буду обращаться снова и всем советую!
Avrora
May 2024 •
1
Update от 22.05. После публикации отзыва с нами связались представители руководства и предложили заменить столешницу все таки по гарантии и поставить декоративные панели на внутреннюю часть острова. Ожидание столешницы в районе 4-5 недель. Будем ждать. Приятно, что фирме все-таки есть дело до клиентов и их мнения. Договор 6СВ297 После строительства своего дома оставалось только воплотить мечту о своей идеальной кухне. Так как и я, и мой муж обожаем готовить, то выбирали долго. И выбор пал на компанию "Аврора". Во-первых, данная фирма находится в одном бизнес-центре с моим местом работы, что казалось невероятно удобным. Во-вторых, у них приличный рейтинг, судя по отзывам (забегая вперед, скажу, что не понимаю откуда он). Ну и в-третьих, мои коллеги мне их искренне порекомендовали. Начиналось все прекрасно. Комфортный офис, вежливый дизайнер, который нам помогал с выбором и подсказал несколько хороших вещей при проектировании. Почти сразу после проектирования был подписан договор. Изготовление кухни было около 2-х месяцев. Данный срок был обусловлен тем, что у нас в проекте кухня с островом, а для нее нужна более широкая столешница. Изготовлено все было в срок. Сборку тоже назначали через маленький интервал времени. Большой очереди не было. На этом плюсы закончились. И начался какой-то кошмар. Далее я опишу в подробностях все возникшие проблемы. 1) Почти половина фасадов пришло с дефектами. Сборщики сразу оформили рекламацию. Новые фасады пришли только через 5 недель. О их приходе мы узнали после того, как почти неделю звонили с вопросом: "подскажите когда придут фасады?", а нам отвечали: "мы узнаем и вам позвоним." Далее была назначена дата доставки их к нам и в этот же день около 10 утра должен был приехать сборщик для замены. Я специально отпросилась в этот день с работы. В назначенный день утром нам звонит сборщик и сообщает, что с доставкой какие то проблемы и фирма не знает как их привезти. Если данный вопрос решится, то он тут же приедет и все заменит. Пол дня мы звонили в "Аврору" пытаясь понять в чем проблема и когда будет доставка. В итоге, спустя пол дня непрерывных звонков нам сообщили, что доставка отправлена. Как оказалось, отправили их обычной Яндекс доставкой. При этом доставку они оплатили, а выгрузку и занос в дом нет. И курьер сначала предложил мне самой их выгружать, а потом звонили из "Авроры" с просьбой оплатить курьеру выгрузку. Видимо, "потрясающие" специалисты смогли как-то решить эту проблему, и спустя пол часа курьер занес фасады сам. Сборщик приехал оперативно и заменил все буквально за два часа. За все это время мои нервы были изрядно потрепаны. 2) При заказе кухни нам сразу предложили оплатить сборку. От этого можно отказаться, но тогда фирма не несет никакой гарантии. Естественно, мы не стали отказываться, и сборка была оплачена. Все вместе вышло около 220т рублей. Я сразу спросила, что не входит в сборку и оплачивается отдельно. Мне сказали, это всякие мелочи по встройке техники и раковины. И обнадежили, что доплачивать много не придется, т.к. встроенной техники у нас не много. Какого же было мое удивление, когда в день сборки я узнала, что сборка острова ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО. Между прочим, стоимость сборки, которую мы оплатили при заключении договора - это определенный процент от стоимости самой кухни. А стоимость острова составляет почти половину стоимости всей кухни! И если его сборка это дополнительная услуга, то почему от его стоимости тоже берется процент за сборку? Мне это совершенно непонятно. По итогу в день сборки было оплачено еще порядка 30 тысяч рублей. Так что, заказывая кухню с островом в "Авроре" готовьтесь сразу выложить приличные деньги за сборку. 3) При проектировании остров дизайне не учел, что задние стороны столешницы выглядят не так, как лицевые. И теперь мне нужно дозаказывать декоративные накладки или же искать какую то краску, что бы закрыть все это безобразие. А это еще какое-то количество денег. (Прикрепляю фото для понимания) 4) Спустя полтора месяца эксплуатации кухни у одного из больших ящиков просто напросто рассыпались направляющие. Желания заказывать их через Аврору не возникло. Т.к. уже намучились с фасадами. Купили на озоне и поменяли их самостоятельно. 5) Ну и вишенка на торте. Вчера у нас вздулось место стыковки столешниц с еврозапилом. Хотя, на сколько мне известно, еврозапил должен быть полностью герметичен во избежании попадания в него воды. Тогда как он мог вздуться? Мы опять обратились в "Аврору" и оказалось, гарантия на столешницу не распространяется в случае стыкования еврозапилом. Видимо, у них это частая проблема. Зачем они предлагают услугу, если не могут нести ответственности за ее качество, мне снова не понятно. Нам предложили самостоятельно обратиться к сборщикам и заменить столешницу. Стоимость этой услуги еще около 8-10 тысяч рублей. Это без стоимости столешницы, т.к. нам повезло и у нас были большие остатки. А если у вас их нет, готовьтесь выложить очередную круглую стоимость еще и за столешницу. Подводя итог, скажу, что это просто ужасная фирма, которая оставила у меня только самые негативные впечатления. Я ни за что и никогда не буду ее рекомендовать. Очень обидно, т.к. стоимость кухни в наши дни - это очень большие деньги. Когда люди все-таки решаются на покупку новой кухни, они явно не хотят сталкиваться с такими вот проблемами и бесконечными тратами. Вдвойне обидно, что эта фирма является моим соседом по бизнес центру, и мне очень хотелось оставить о них положительно впечатление. Увы, этому не суждено быть.
Itaka
November 2023 •
5
Отличное агентство недвижимости. Грамотные и ответственные специалисты! Отдельно хочу отметить высокий уровень работы Виноградовой Татьяны. Полное сопровождение сделки начиная от рекламы и до ее завершения. Всегда разъяснит любой вопрос, успокоит и подскажет как лучше сделать. Сразу видно что у человека большой опыт работы. Не пожалели что обратились именно к ней! Сэкономили свои силы, время и нервы
Stim In Udarnik
May 2023 •
5
Одна из любимых кофеен в Питере. Вкусный кофе, без лишних добавок. Если хочется позавтракать в городе, то чаще всего тянет именно в Stim, т.к. я фанат всевозможных сырников ❤️ для меня это самый любимый завтрак. А тут они действительно вкусные и выбор есть на любой вкус. Муж чаще любит сытные завтраки, тут тоже есть и чего выбрать. Желаю этому месту процветания. Отдельный лайк за dog friendly🐕
Leo Grill and pizza
May 2023 •
5
Отличный ресторан, приемлемые цены и очень вкусная пицца! Взяли с мужем две штуки и одну в итоге попросили упаковать с собой т.к. они оказались большие и сытные. Обслуживание на 5+, приятный персонал 🥰
Tangiers Lounge
February 2023 •
5
Прекрасное заведение. Часто бываем тут с друзьями. Хорошее обслуживание. Кухня, бар и кальян всегда очень достойные. Отдельно отмечу атмосферный интерьер.
Ветцентр
October 2022 •
5
Хотим выразить огромную благодарность за здоровье нашей любимицы! Два года назад мы переехали в Питер и стали искать своего ветеринара. По совету знакомых обратились к Таисии Олеговне и с тех пор доверяем только ей. Такого бережного и трепетного отношения к животным я ещё не видела ни в одной ветклинике. Таисия Олеговна настоящий профессионал своего дела, никогда не делает лишних назначений и всегда подробно объясняет что, зачем и почему. После приема врач остаётся на связи, всегда можно задать уточняющий вопрос и проконсультироваться онлайн по любым вопросам, что для нас особенно ценно
Slasty Store
July 2022 •
5
Одно из любимых кафе на Васильевском. Уютная атмосфера, стильный интерьер, всегда приветливый и вежливый персонал. Еда очень вкусная! Рекомендую прийти на обед и взять что-то из меню бранчей.
Shadow Museum
April 2022 •
5
Оригинальный музей. Даже не представляла что из обычных вещей можно делать такие красивые инсталляции 😍 Экспозиций не много, но ребята проводят интересную экскурсию. Интересно, что во многих объектах каждый может увидеть разные картинки. Развивает воображение. 5++
Bullevie cidre
April 2022 •
5
Потрясающая экскурсия ! Очень интересно послушать, как делают настоящий сидр и как создавалась компания Бульви. Очень впечатлила философия производства. Сидр действительно даже не сравнить с обычным магазинным 😁 дегустация на 5+ теперь выбираем только Бульви)