Недавно отмечала свой день рождение в ресторане "Фабрика"
Из плюсов заведения хотела бы отметить:
- Вкусная еда, салат с тунцом был божественен.
- Красивая подача блюд
- Нельзя не отметить интерьер, эстетика, красота, все продуманно до мелочей
- Мы были в vipке и нам разрешили закрыться шторками, хоть и до 21:00, но все же, за это отдельное спасибо.
- Кальяны также на высшем уровне.
-Приветливые и вежливые официанты, сразу принесли вазы для цветов, красиво поздравили, подарили небольшой комплимент от заведения.
Теперь хотела бы уделить внимание и минусам:
- Первое, что мы увидели присев за стол это МУХИ! Я бы не акцентировала внимание, если бы мы были на веранде, но это закрытое помещение.
- Очень не хватает кнопки вызова официантов, каждый раз нам приходилось выходить и искать наших официантов. А как прибавилось посетителей, так и вовсе про нас забыли, обслуживание спало на единицу. Многие просьбы прошли мимо, поиски стали еще дольше, время ожидания увеличилось сразу вдвое.
- Так же по обслуживанию хотела отметить, официанты совершенно не следили за алкоголем на столе. Вино нам заморозили, шампанское тоже. Когда заканчивался алкоголь на столе, опять же приходилось выходить, искать официанта, просить.
- Заранее с девушкой администратором был оговорен тайминг мероприятия, когда что выносят из еды, в итоге соблюли его лишь на 50%. Непонятно тогда зачем вы в принципе спрашиваете про него.
- Меню. Его также обсуждали заранее, плюс за день до мероприятия внесли небольшие коррективы, и все уточнили повторно. Итог, проигнорировали чай (влючили его в чек или нет, не знаю, т.к. предоставили его только когда оплачивала вторую половину, когда вносила предоплату сказали только сумму)
- У вас указана скидка в размере 10% в день рождения, но нам решили ее не давать, хотя за день до мероприятия я у администратора уточнила про нее, на что мне дали положительный ответ и сказали учтут ее.
Общее впечатление 7/10. Но все же хотела бы сказать ресторану "Фабрика" спасибо, за атмосферу, за вкусную еду и за отлично проведенное время!