ЕИРЦ СПб
December 2024 •
1
Кошмарная организация. Когда при попытке оплатить ЖКУ в клиетском центре я по талону в очереди оказалась 121 при 4 работающих операторах, пришла в ужас. Оплатила по куар коду через мобильное приложение банка. Несколько раз так оплачивала, правда пару раз передались все показания счетчиков кроме электроэнергии, в декабре попыталась оплатить, но ДВАЖДЫ(!!!) Оплата не прошла. Попыталась выяснить на горячей линии банка, говорят, что знают об этой проблеме, у нескольких банков проблемы с оплатой , ЕИИРЦ не дает отклика, поэтому платежи отменяются. Звонила на горячую линию, бесполезно, предлагают идти в клиентский центр или оплачивать на сайте ЕИИРЦ, заведя личный кабинет. Мне личный кабинет не нужен, при этом для регистрации личного кабинета нужно указать ЕГРН, которого у меня под рукой нет. Да и не имеют права диктовать, заводить ли мне личный кабинет. Претензию не фиксируют. Очень хочу привлечь внимание ФАС и прокуратуры. Такая работа позорит наш город.
Notary Komarov A. V.
December 2024 •
5
Удобно записаться, хорошая транспортная доступность, все разъяснили, быстро оформили.
Quick Service Laundry Dry Clean
November 2024 •
5
Постирали одеяла быстро и качественно. Персонал очень вежлив.
Банк Санкт-Петербург
July 2024 •
1
У мамы в телефоне слетел личный кабинет этого банка. Пыталась восстановить доступ, коды подтверждения не приходят. Попыталась дозвониться на горячую линию. После всех бла-бла-бла о том, что время ожидания увеличено, нажмите 1, нажмите 2, и т.д. заявлено, что для соединения с оператором оставайтесь на линии. После чего звонок сбрасывают. И так не один раз. Хороша горячая линия!!! Завтра моей 87-летней маме нужно будет идти в отделение банка. Не говоря уже о том, что она теперь очень нервничает.
Taxovichkof
April 2024 •
1
Раньше постоянно пользовалась этим сервисом, подкупало, что русские водители, не попадешь на шахид-мобиль. но, похоже, что фирма находится при последнем издыхании, поэтому откровенно плюет на клиента. Поездка 29.03.2024. Заказ такси сделала заранее, нужно было приехать к конкретному времени по записи. За 25 минут до назначенного времени позвонили, сказали, что машина назначена, будет через 23 минуты, т.е в назначенное время. Я спустилась, жду, машины нет, звоню, отвечают, что та машина отменена, машину ищут. На вопрос о том, почему меня не предупредили, я бы ввзвала в других сервисах мне ничего не ответили. Машина пришла с опозданием на полчаса. Если учесть что я хожу с палкой, мне трудно долго стоять, плюс погода была не очень, еле достояла. К назначенному времени опоздала, пришлось приносить извинения и уговаривать, чтобы приняли. Самое интересное, что отдел претензий не видит вины Таксовичкова в данной ситуации, ответ на претензию не дали, при повторном звонке мне было заявлено, что данная ситуация вполне нормальна. Так может вести себя только фирма, которая сворачивает свою деятельность, в противном случае им было бы не безразлично, что их рейтинг стал составлять 1☆ и не вели бы себя столь по-хамски по отношению к многолетним постоянным клиентам. Жаль, хорошая бала фирма. Была!
Gazprombank
May 2023 •
1
Кошмарное отделение. Рабочий день 12.38 , работает только один человек, очередь не движется. Если бы не то, что привезла в банк пожилую маму, давно бы ушли. Маме обманным путем пытались всучить карту банка , карта ей не нужна, в данном банке у нее депозит. Пытались ей доказать, что без наличия карты данного банка депозит невозможен. Откровенная ложь.
City Polyclinic № 3
August 2022 •
1
С изумлением узнала, что наша поликлиника фигурирует как одне из лучших в рейтинге поликлиник СПб. При составлении рейтингов они мнение населения никак не учитывают? Поинтересовались бы отзывами. Ничего, что рентген практически не работает уже несколько месяцев, что физиотерапия практически никакая, что терапевтов то не было, то их теперь без конца перетасовывают по участкам, что дневной стационар отремонтировали и увеличили, но на капельницы почти не дают направлений, что неврологов не хватает.
Legenda
April 2022 •
1
Компания, которая разрушает город! Варварски снесли здание манежа Финляндского полка, здание 1854 года постройки. И все это для того, чтобы заработать , воткнув очередное убожество. Пусть ваш бизнес, вся ваша компания рухнут также, как вы разрушили это великолепное здание.
Lemana Pro
July 2021 •
1
Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом. За всю жизнь не приходилось сталкиваться со столь вопиющей некомпетентностью и столь безобразным оношением к клиенту. 05.07.2021 обратилась заказать окна, дверь, гибкую черепицу и комплектующие к ним. Если бы не поджимали сроки, и проем окон на даче не был заложен в расчете на размеры окон Леруа Мерлен, то ушла бы уже после нескольких минут общения с продавцом. Посольку всего нужного мне товара не было в данном магазине, продавец стал набирать его с разных магазинов. Гибкую черепицу он сначала не мог найти нигде, пришлось показать ему наличие в нескольких магазинах. Нашел. Гвозди для гибкой черепицы. Спрашивает " какие?". Отвечаю - для гибкой черепицы. Ответ продавца- откуда я знаю какие и сколько на 15 м2 кровли. Зовет другого продавца. Тот тоже не знает. Интересуюсь:"вы продвцы в бакалее, где задача только взвестить товар или продавцы -консультанты, а если консультанты, то и консультируйте". Заставляю найти товар, нахожу сама товар на сайте, сверяемся. Заказываю окна, хорошо, что поинтересовалась, входят ли ручки в комплектацию. Оквзывается, что нет. Возмущаюсь, что он не предупредил, мог бы получиться неприятный сюрприз. Оформляем адрес доставки. Указываю адрес, не может ввести, утверждая, что такого садоводства и такой улицы нет. Показываю на смартфоне. Находит на карте, заводит, вместо указанного мной адреса печатается адрес соседнего садоводства. Возмущаюсь. Говорит, что получается только так. Правильный адрес обещает распечатать в комментариях. Поскольку товар собирается в разных магазинах, получается 2 заказа. Список товаров распечатал только по одному заказу, по второму не может, адрес указан неправильный, комментарии с правильным адресом не печатаются. На вопрос о том, как я буду разбираться в случае неправильной доставки или неправильной комплектации второго заказа, отвечает, что такого не будет, но распечатать что- либо другое не может, отправляет на стойку информации. Вызываю директора. Обещает распечатать чеки с перечнем товара сразу после платежа по безналу, чеки получу сразу же здесь, подождав на стойке информации,пытается исправить адрес. Не получается. Настаиваю, чтобы в первом заказе вручную вписал исправленный адрес и заверил подписью и печатью. Директо берет у меня адрес электронной почты ( возмущаясь тем, что не взял подавец) После перечисления денег жду чеки, стоя у стойки информации более 1,5 часов. Чеки не распечатываются. Обещают отправить на почту. Всего оформление заказа со временем разборок на стойке информации отняло у меня более 5 часов. И это все на ногах и в маске. Вечером звонок по телефону- не одного из наименований по второму заказу, предлагают либо перенести доставку на момент, когда товар появится, либо вернуть деньги, а потом снова заказать. Просят войти в их положение. Отказываюсь, требую доставки, не выдерживаю, начинаю орать, напоминаю об отправке чека. На следующий день новый звонок, сообщают, что вместо 5 упаковок черепицы могут отправить только 4, остальная черепица находится в других магазинах,предлагают перенести доставку, настаиваю, чтобы 4 привезли в установленные сроки, недостающую- на следующий день, минут 15 бодаемся. Простой строителей мне будет стоить слишком дорого В очередной раз напоминаю о чеках с перечнем товаров. Обещают отправить с водителем. Оставляю претензию на горячей линии.Просят оставить адрес электронной почты. В очередной раз оставляю. С водителями чеки не доставлены. Снова претензия на горячую линии, разговор с очередным дежурным директором магазина, снова просьба оставить адрес почты. Наконец, к ночи получаю чеки. На следующий день получаю ответ на претензию, что для получения чеков необходимо обратиться в главное информационно бюро. Итог: более 5 часов в магазине, несколько часов выяснений по телефону, куча потраченных нервов, сорванный голос,не полностью доставленный товар, необходимость еще раз ждать доставку. И это все за мои деньги.
Gazprombank
April 2021 •
1
Безобразная работа. Когда хотела оставить письменную претензию, получила отказ, только после отказа уйти без оформления и регистрации письменной претензии, звонка на горячую линию, претензию приняли.