Mir Masel
November 2024 •
5
Удобно, быстро, качественно и, главное без лишних разговоров. Пока меняют можно посидеть в 7 метрах, выпить чашку чая. Ничего не навязывают.
Пляж
August 2023 •
5
Очень красивый горный пейзаж. С нижней оконечности острова - шикарный вид на город. Особенно интересно смотреть ночью.
Moya nauka
July 2023 •
5
Понадобилась справка от спортивного врача. Обзвонил много клиник. Однако, нужную смогли сделать только здесь.
Green stop
April 2021 •
4
Минусы-силосный запах на улице, звукоизоляция между номерами. В остальном все очень даже на уровне: доброжелательный персонал, чистые номера по адекватной цене, отличная столовая.
Avtomoyka
April 2021 •
2
19.04.21 приехал в очередной раз на эту мойку. В очередной раз заказал комплекс багажником и с воском на сумму 670 руб. В очередной раз мыла девушка, которая у них и деньги с клиентов берет. Видимо, администратор. Претензий к мойке особых не было, хотя ценник явно здесь завышен. Однако в этот раз после обработки пеной и керхером бросилось в глаза наличие грязных пятен, которые легко оттирались пальцами: ну явно грязь! Однако эта девушка, мойщик-администратор, заявила мне, что это БИТУМ и мне нужно заказывать аж детейлинг, но в другом месте. Попытавшись ей объяснить, что она не права, показывая свои грязные пальцы после ее мойки, я быстро понял, что работать ей не хочется и меня она держит за идиота. Ну раз так-сказал, что дальше мыть не надо, отдал 290 рублей и уехал. Больше сюда принципиально не буду приезжать. Впервые с таким отношением к работе столкнулся на мойке. Охренеть: 2.
St. Nicholas Naval Cathedral
April 2021 •
5
Как в кино
Azaliya
April 2021 •
5
Доступные цены и всегда свежие цветы
Vikingi
November 2019 •
2
Я начал обслуживать свой автомобиль в этом сервисе с 2015г. В 2018 впервые столкнулся с проблемой в этом сервисе: я приехал тормозную жидкость поменять, а мне слесарь штуцер тормозного цилиндра сломал. Самое главное, он его сломал со словами "ЩАС СЛОМАЮ!". То есть косяк не мой- я же не просил ломать: не откручивается (б-ть) - не ломай! Но я не стал никому ничего предъявлять и, более того, приехал в "Викинги" снова- через год 11.06.19 (ЗН-159755): 1. Очень благодарен Александру, который занимался тормозами на моей машине (5+). У него вообще никаких проблем не возникло: заменил все, что нужно (колодки+диски+торм. жид.), а также сломанный его коллегой годом ранее тормозной цилиндр. Так же здесь хочу упомянуть Женю. Он не моей машиной занимался, но я видел и слышал как он разговаривал с другим клиентом (тоже по тормозам), что и как делает. Видно, что человек любит свою работу и ответственно к ней относятся. РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ "ООО "ВИКИНГИ" ЧАЩЕ АЛЕКСАНДРА (ЗН-159755) и ЖЕНЮ, работавшего 11.06.2019 в ту же смену, ПРЕМИРОВАТЬ И СТАВИТЬ В ПРИМЕР. 2. Алексей, менявший стойки и ремни на моей машине по тому же заказу-наряду, вел себя поначалу довольно хамовато, явно забываясь, что разговаривает тоже с человеком. По работам: не похоже, что он очень опытен в таком деле, потому что у него валились предметы из рук (3-) и у меня посторонний шум на холодную появился после замены им ремней. Время покажет. 3. Способность брать на себя ответственность за свои косяки и обещания мастера-приемщика Толкунова С.А. оцениваю только на 2. Такая низкая оценка мной ему поставлена за то, что он не признал свою причастность к потере мной 14.06.19 3-х часов времени и бензина (я из Самары) на бессмысленную поездку в "Викинги". Самое главное, он перевалил ее на меня. Не по-мужски: 2! 4. Косяк Толкунова С.А., связанный с потерей мной кучи времени и денег, + сломанный ООО "Викинги" годом ранее тормозной цилиндр, вынудили обратиться в их клиентский отдел. Я предложил им как-то компенсировать мои потери времени и денег из-за их накопившихся косяков. Например, снизив стоимость работ, которые еще оставались по моей машине. Результат: могут только посочувствовать. Поэтому -1. Вот и получается в среднем такая оценка: (5+3+2+1)/4=2,75 Вывод: у рыбы голова начала тухнуть. Только 01.11.19 увидел «предложение о компенсации» от ООО «Викинги». Как раз пришло время обновить мои оценки автосервису Nissan ООО «Викинги». Во-первых, к сожалению мои предположения относительно компетенции Алексея, разбиравшего стойки для замены опорных подшипников подтвердились: 1. Он не затянул верхнюю гайку на штоке стойки правого амортизатора - стойка начала стучать через пару тысяч пробега на маленьких кочках. Пришлось устранять за мой счет. 2. Ремень генератора также пришлось подтягивать. Видимо мне не показалось, что был какой-то шум на холодную. Пришлось устранять за мой счет. Поэтому ставлю этом парню 2 вместо 3. Теперь о «предложении о компенсации» от ООО «Викинги». Обращаю внимание, что я –то обращался к «Викингам» напрямую и даже сообщал им по э.п. о том, что отзыв о них оставил. Они же так не поступили. Я больше им тоже не буду специально сообщать. А вот интернет-аудитории поясню, чтобы были в курсе. Суммарные расходы, которые я понес по вине ООО «Викинги»: 1. Покупка нового заднего тормозного оригинального цилиндра (ТЦ) Nissan – 3035 руб. 2. Замена заднего левого ТЦ в ООО «Викинги» (ЗН -159755 от 11.06.19)-1575 р. 3. Бессмысленная поездка в ООО «Викинги» по маршруту «Самара-Тольятти-Самара» (180 км и 3 часа): (45 р/л х 8л/100км х180 км)+3 часа*1150=648+3450=4098 руб. Примечания: 3.1 Стоимость 1-го часа своего времени во время той поездки я приравнивнял ко стоимости нч ООО «Викинги». С учета моральной компенсации за его потерю. 3.2 Это не тот случай, что поездка стала бессмысленной из-за того, что в ООО «Викинги» вдруг отключили электричество и они не могли «якобы» меня предупредить. Как раз именно меня могли предупредить! Потому что мастер-приемщик Толкунов С. знал прекрасно, что может найти мой номер тел. по бумажному Заказ-наряду, в котором я расписался за пару дней до своего очередного, но уже бессмысленного приезда. Тем более по бумажным документам, которые он должен был подготовить еще за сутки до отключения электричества! 4. Регулировка натяжения ремня (ОД «Ниссан» в г. Самара)- 470 руб. 5. Диагностика ходовой и устранение стука в правой стойке (частный гаражный сервис в Самаре)-500 руб. Итого: (3035+1575+4098)+(470+500)=8708+940=9678 руб. ООО «Викинги», в лице начальника отдела по работе с клиентами Степанова Владимира, как ни в чем не бывало через несколько недель после моего к ним обращения и написания отзыва, предложил комплексную мойку в качестве компенсации за бессмысленную поездку и замену ТЦ. Её стоимость в ООО «Викинги» - 700 руб . Сами видите, что она в 10 раз меньше нанесенного мне ущерба, о котором «Викинги» знают лучше меня. К тому же чтобы сделать эту мойку мне нужно потратить только на дорогу 3 часа времени . Сами видите, что их предложение-это лицемерие перед аудиторией. Потому что со мной перед этим никто даже не разговаривал. Им важно аудитории показать, что они хорошие, а вот взять реально ответственность на себя и компенсировать ущерб эти ребята уже явно не готовы. Выводы: 1. Менеджменту ООО «Викинги» стали безразличны проблемы своих клиентов, которые у них возникают после оплаты «услуг». 2. Чтобы выглядеть хорошими менеджмент ООО «Викинги» пускает пыль людям в глаза, предлагая публично «честную компенсацию» за свои косяки. А нужно быть честным, а не казаться таким! Отсюда получается такой обновленный средний расчет оценки качества сервиса ООО «Викинги»: (5+2+2+0)/4=2,25 З\Ы Внимание автолюбителей, обращающихся к ОД «Ниссан»! Если у вас есть сомнения в том, что услуга оказана качественно, то не подписывайте Акт приемки выполненных работ, а позвоните сначала на горячую линию компании "Ниссан" 8-800-200-59-90. Они Ваш вопрос до подписания Вами акта могут с ОД уладить. Если же акт Вами уже подписан, то не смогут это делать без доброй воли ОД!