Chistyulya
March 2023 •
1
Отвратительное место. Сдал постирать плед и рабочую ветровку. Акцентировал внимание на том, что плед после стирки не должен пахнуть, с ветровки нужно было удалить пятна моторного масла. Девушка, которая принимала, заверила, что вся химия у них без запаха, а куртку отстирают, только на это уйдет больше времени. Поверил, и первый раз в жизни не глядя расписался в квитанции. То же самое сделал, когда пришел забирать вещи. (не подписывайте ничего, пока не проверите). После этого посмотрел на куртку-оказалось пятна не вывели, просто стали чуть более блеклыми. По возвращении домой выяснилось, что плед очень резко воняет жуткой химией. Лежать на нем точно невозможно, при таком-то запахе. На следующий день вернулся и написал претензию, где попросил вернуть мои 1200 руб. Через неделю мне позвонили, и сказали, что я могу приехать за ответом. Суть ответа сводилась к тому, что раз я (лопух такой) расписался во всём добровольно, то на этом мы диалог и закончим. Нашёл телефон директора данного заведения.Решил что с ним мы разберемся в данной ситуации. Однако тот, послушав меня примерно до половины, извинился и сказал, что ему это не интересно. И вообще, есть у него там некая Наталья-так вот с клиентами разговаривает она. Ну что ж, позвонил Наталье. Наталья видимо тот ответ на претензию и составляла, потому как позиция ее была примерно та же, только в живую еще и звучала по-хамски. Сказала, что лично стирала мою куртку три раза. А то что не получилось-ну так бывает. На мой аргумент, что деньги я платил за результат, а не за работу, возразила и сказала, что я заплатил именно за работу. Отсюда сам собой напрашивается вопрос-кому на хрен вообще нужна работа, с отрицательным результатом? Плюс барышня вообще не отдает себе отчёта, как общаться с клиентами. Спасибо, что не матом. Моментально сложилось впечатление, что разговариваешь с базарной хабалкой, но никак не с администратором. Немного адекватнее стала общаться, только после сделанного замечания. Вывод: с поставленной задачей не справились, хоть и обещали. Ответственность нести не хотят ни коим образом. С клиентами себя ведут по-хамски ( к персоналу это не относится),на репутацию своего заведения плюют с высокой колокольни. Мое субъективное мнение, основанное на объективных фактах: обращаться сюда не стоит, от слова совсем. Тем более, как выяснилось после-в городе есть другие химчистки, способные без проблем справиться с моими запросами.
Partswels
April 2022 •
5
Продавец-отличный мужик. По звонку в наличии не оказалось нужной детали. Ну как бы-нет и нет, ищем дальше. Но на следующий день он сам вышел на связь и сообщил, что поискал у партнеров. Предложил какие-то похожие варианты, но все оказалось не то. Затем уже по моим фото и замерам, не поленился и на складе померил и сфоткал то, что было у него из похожего. Причем я даже не просил. Учитывая что я нахожусь в соседнем регионе-очень мне помог. Везде бы такой сервис был. В общем я дико люто всем рекомендую! Разочарованы не будете! Приятно, когда человек на работу ходит не просто оклад просидеть, а действительно знает свое дело.
Free Style
February 2020 •
1
25 января я был в Питере 1 день, приехал из командировки. В этот день решил подстричься, записался заранее к Гуленковой Татьяне. По приходу администратор отошла от стойки, а Татьяна принимала оплату от клиента. Я попросил ее посмотреть, когда я последний раз стригся. Этот вопрос она мне задает регулярно, что бы знать насколько отросли волосы. Но услышал в ответ:-Делать мне больше нечего. После того как я прошел в зал, я сказал ей что в прошлый раз она меня подстригла коротковато, и в этот раз не надо так, на что мне было сказано:- Слушай, ты надоел мне уже. Я спросил:-Мне уйти? Сказала:-Как хочешь. Я переспросил, делая упор на то, что я ей надоел. Ответ был тот же. В итоге я встал и ушел. Да я был клиентом Татьяны года 3 точно, а может и 4, со временем начали общаться во время стрижек почти по приятельски. И я закрывал глаза на то, что она постоянно пыталась постричь мне челку, брови и в принципе поменять мне прическу. Но это не повод так общаться при плохом настроении, или чего там у нее еще. В конце концов я прихожу за оказанием услуги, а не для того, чтобы мне за деньги делали одолжение. К вам я больше не пойду. Потеря может и не большая, главное чтобы в тенденцию не переросло, правда ведь? Репутация зарабатывается годами, а теряется в одну минуту. А Татьяне передайте, что если ей не нравится работать с людьми-возможно стоит поискать себя в другой сфере деятельности?