Sin
November 2024 •
5
Хороший магазин, большой выбор одежды, декора для дома и бытовых вещей. Приятная музыка и отзывчивый персонал 🥰 Здесь каждый найдет для себя вдохновения🤗
Traveler's Coffee
November 2024 •
1
Сегодня вечером с подругой хотели где-нибудь перекусить, выбрали данное заведение. Сказать что мы были в шоке - это мягко сказано. Обычно, когда мы выбираем где поесть в нашем городе, трэвлс это одно из последних мест. Думаю после сегодняшнего, данное место в нашем списке не будет совсем. И так, рассказываю что произошло. Мы достаточно быстро определились, что будем кушать и пить. Пытались поймать взгляд официанта. Проходит пять минут. Взгляд не пойман. Нас не существует для них. Ладно, видимо здесь это нормально. Нам было не трудно и мы подошли сами к бару сделать заказ. Девушка бармен, увидя нас, начинает сразу вздыхать. Мы конечно понимаем, что работа в общепите не проста. Но это твоя работа. Гость не захочет оставить свои деньги, если ты свои эмоции вот так просто демонстрируешь нам в лицо. И нам было не приятно такое отношение. Мы сделали заказ, нам достаточно быстро принесли напитки. Из еды мы заказывали один сэндвич клаб. Нам выносят два. Девушка, которая вздыхала и принимала у нас заказ видимо была слишком уставшей, что допустила такую ошибку. Конечно такое бывает, когда принимают непрофессиональных сотрудников в места, где большая текучка персонала. Но трэвлс позиционирует себя как не просто кафе-забегаловка, а место, где тебе предлагают «кофе самого высокого качества», и где достаточно не малый чек выходит (спойлер: здесь качество блюд/напитков не соответствует цене). Думаю такому чеку должно соответствовать и обслуживание персонала. В противном случае в это заведение не захочется вернутся. Это на подумать администратору данной кофейни. Официант извинился и отнес второй сэндвич клаб. Через пару минут он возвращается и предлагает нам его все-таки съесть. Если бы вы предложили его за свой счет, то конечно мы бы согласились. Но такого предложения не было. Кажется мы четко дали понять, что нам нужен один сэндвич клаб. За вашу ошибку мы платить не собираемся. Да и в нормальных заведениях ошибки персонала компенсирует само заведение, а не гость. Это к вопросу профессионализма персонала. Мы не планировали задерживаться в данном месте. Это было воскресенье. Все-таки завтра на работу, а на часах уже 9 вечера. Нам нужен был счет. Снова попытка поиска взгляда официанта. Попытка без успешная. Нам опять пришлось подойти к бару. Попросили счет. Вернулись к столику. Оплачиваем счет. Оплата прошла. Я понимаю, что счет вышел слишком большой. Смотрю чек. Нам пробили два сэндвич клаба. Мы ели один. Я иду на бар. Мы пытаемся оформить возврат. Официант не понимает как это сделать. Сначала он переписывается с какой-то женщиной. Возможно с администратором. Затем он созванивается с ней по видео связи. В итоге спустя 20 минут мне вернули деньги. Нам было не приятно отношение персонала с самого начала нашего визита. Не приятна ошибка в заказе, за которую нам еще предлагали заплатить. Ошибка в счете, из-за которой нам пришлось задержаться в этом месте. Мы не планировали находится там часами. Напоминаю, было воскресенье, 9 часов вечера. У нас свои дела есть, а завтра еще на работу. Я еще молчу про еду/напитки, соответствие цены и качества, постоянное отсутствия позиций в меню и все те многочисленные ситуации, которые происходили в этом месте, когда мы тут были ранее. Вердикт: - трэвлс в черный список; - наша оценка 0 из 5; - предлагаю называть эту кофейню местом/забегаловкой/кафе у остановки. Администраторы думайте.
Дерби
January 2023 •
5
Хорошее место, очень приятный персонал, чисто и вкусная еда
Jolie
January 2022 •
1
Атмосфера и интерьер хорошие, но ужасное обслуживание. Когда мы заказывали кальян, кальянщик не обращал на нас внимание и смотрел в свой телефон. Обычно хочеться как-то посоветоваться с кальнщиком по поводу кальяна, но здесь всем пофиг на обслуживание. Такое отношение к своим гостям оставляет желать лучшего. Я больше не буду ходить туда, хотя сам интерьер не плохой и уютный. Вам таже не советую туда идти. Лучше сходите в монополию. Там намного приветливый персонал.