Хотелось бы донести информацию до руководства компании. Брал билет из Новомосковска до Краснодара в офисе компании на ул. Октябрьская 32 на 2 июля 2024г. Но обстоятельства сложились так, что пришлось отменить поездку, обратился за возвратом билета за сутки до отъезда, отказали, сославшись на договор, где невозврат уже за трое суток. Конечно я все понимаю, но хотелось бы более человеческого отношения, ведь всегда существуют форс-мажорные обстоятельства. Предложил перебить билет на проезд из Краснодара в Новомосковск и изменить дату проезда неделей позже, тоже отказали. В чем проблема сделать доп.соглашение к договору или расторгнуть по обоюдному согласию, не пониманию. Ведь для компании 5000 р. это не деньги, а для человека может быть существенная сумма. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, в других компаниях всегда шли навстречу клиенту. Причём обратился за сутки до отъезда, не за два часа, не за час.
Услугами данной компании больше пользоваться не буду, отношение к клиенту просто безобразное.
Очереди почти небыло.Операторы обслуживают быстро,вежливо.Все посылки получила График,все норм.График работы до 17ч. Воскресенье и понедельник выходной.
Legiongroup
June 2022 •
5
Брал машинку съездить на море, ребята молодцы, ценник очень гуманный, рекомендую))