Ужасный персонал. Заранее позвонил и забронировал номер, предупредил, что буду с 7-ми летнем сыном, едем издалека и будем ночью. Сказали все ок, приезжайте. Было это в ночь с 17 на 18 апреля 2022. Приехали в 0:30, на ресепшн попросили у нас документы, дал свой паспорт и фото свидетельства о рождении сына. На что мне сказали, что по фото не могут заселить. Как? И почему не предупредили заранее? Девушка администратор сказала: а вдруг вы его украли? На что я ей ответил "вы шутите? Вот фото свидетельства, вот он вписан в мой паспорт. Девушка мы едем издалека мы очень устали, время 1 ночи", в ответ администратор сказала цитирую: "это ваши проблемы". Со мной такое впервые за 35 лет... Оставить человека с маленькими ребеноком одного в чужом городе в час ночи это просто не объяснимо...
Я состою в самом крупном рыболовном клубе в России Русфишинг и мы часто ездием на рыбалку через Волгоград и соответственно ночуем в нем, впредь ни один из нас или наших знакомых не остановимся в этой гостинице (а это на минуту более 10000 человек). На месте владельцев я обратил бы на это внимание и принял соответствующие меры по отношению к персоналу работающими в эту смену.
