Aisuluu Z.
6
1
subscriber
1
subscription
80.3K
views
Была у мастера, зовут Амина если не ошибаюсь. Грубиянка та еще, все время что то говорила на умном, буд-то мастер эксперт прям по волосам. Разговаривала все время по телефону и не извинилась даже. Сделала около 10ти замечаний по моим волосам, начиная с того какая у меня неправильная и не понятная стрижка, почему у меня такой выбор модели стрижки. Я пришла к мастеру с грязной голову и сразу сказала ей, что мне просто надо освежить кончики и убрать волосы на затылке машинкой, голову я помою дома сама. На это тоже услышала негатив в свою сторону. Понимаю, что это эконом парихмахерская, но вести себя так с клиентами я думаю не приемлемо. Мастер вела себя так, будто стрижет меня бесплатно. Не советую, 600р этого не стоит, чтоб выслушивать негатив в свою сторону, лучше пойти в нормальный салон, где тебя обслужат нормально. Заметила, что она всем так грубит. Не советую это место и тем более этого мастера.
Были сегодня 8.03.2025 на 3м этаже в тц Щелковское. Я понимаю, что праздничный день и персонал может не успевать. Но сегодня это было просто полный кошмар, сидели ждали почти час чтобы дали меню🙄, сама встала и пошла искать официанта, чтобы дали меню и заказать хотя бы для начала просто воду. В ответ услышала, что скоро официант подойдет. Но мы так и не дождались официанта. Были гости которые пришли после нас, но их они прекрасно обслуживали. Не знаю может мы им внешне не понравились или просто не понравились. Короче нет слов просто.Руководству походу просто наплевать на гостей и на сервис, если не могут даже принести хотяб меню для приличия. Короче поняла, что это место здесь ужасное,может в других локациях они более менее. Если не умеете предоставить нормальный, человеческий сервис то лучше вообще не работать и закрыться. А мы просидев час не дождавшись никого из персонала, ушли на 5й этаж к грузинскому ресторану, где любезно нас проводили и вкусно накормили, не смотря что там у них стоит очередь на 10 человек. Совет на будущее, поучитесь у них сервису, как нужно работать с гостями.
Провели мини банкет на 12 персон в кабинке у них, обслуживание и отношения администрации никакое просто. Нет никакого клиентоориентированности, хотя бы малейшее понятие слова *Сервиса* у них нет. Заказывали плов на заказ, прождали его с опозданием на 45 минут позднее, плов был ужасен, рис недоварен, мясо жесткое как резина. Перед гостями очень было неудобно. Передала официанту, чтоб сказала администратору. Администратору просто пофиг на претензии гостей. В итоге просто со скандалом, ругаясь с администратором и доказывая по полочкам добилась чтоб с минусовали 1 кг плова. Администратор на все это стояла и просто спорила со мной что я не права и предложила скидку в 320р, это просто смешно. В конце все таки добилась чтоб с минусовали плов со счета. Жаль, что не прочитала отзывы перед тем как заказывать банкет🤦🏼♀️. В остальном кроме плова, еда и сервис на троечку.
Больше не ногой в это заведение. Владельцам заведения хотела бы сказать, что бы они поработали с персоналом в особенности с администрацией и научили или объяснили как нужно общаться с гостями и как нужно решать негативные претензии гостей, а не стоять и не спорить с гостями.
Ужасное кофе, заказала капучино, сделали простой ужасный холодный кофе, по мне кажется просто налили холодное молоко даже толком его не сбив.
Очень вежливый персонал, кальян очень вкусный, приятный, прям как мы хотели. Обязательно еще вернемся к вам!!!
Отлично провели время, очень вкусная еда и очень атмосферно. Персонал очень вежливый, очень хочу поблагодарить официанта Улугбека, что подарил нам отличное настроение💙
Очень вкусная кухня. Обслуживание супер. В ресторане уютно и красиво. Отлично провели время.
Очень уютное заведение, сидели на веранде, красиво, уютно. Кухня вкусное в отличие от других филиалов. Обслуживание супер. Очень внимательные и доброжелательные сотрудники работают.
Кухня вкусная, но обслуживание очень долгое, чтобы попросить счет нужно встать и найти официанта, так как не дождешься их. Потом нужно еще раз встать и найти официанта чтоб рассчитал. Стоят все возле входа и там кучкуются.
