Превосходный салон! Всегда свежие цветы и креативные композиции. Коммуникабельные сотрудники, которые всегда помогут с выбором и организуют все в срок. Самое дорогое-это поздравлять на расстоянии. Все заказы только здесь!🌺
Verde
September 2021 •
1
К великому сожалению разочарована коммуникацией персонала и отношению к клиенту. Приезжая, бывала частым гостем этого заведения, но столкнулась с ситуацией полнейшего беспредела. В мае бронировала на аренду зал (зафиксировано было все словесно, названа сумма за аренду на определенное число, время и количество человек, так как общались по телефону) - ВНИМАНИЕ за 4 месяца. На слова, -может внести заранее предоплату и определиться с меню?, было сказано, что еще рано, не переживайте, ближе к делу. В июне приезжала в этот город и проговаривала с менеджером снова ту же бронь, дату, количество людей и время (у меня все было без изменений). Цена вдруг поменялась, ссылаясь на субботу и вечернее время. Обдумав и согласовав дома этот момент, мы были готовы на изменение цены и заказали пригласительные для гостей. И финалочка! За пару недель до мероприятия, позвонив, в это место, когда я готова была внести предоплату, обговорив меню- мне уже назначили другую сумму, в 2 РАЗА больше))) Сcылаясь на ошибку в записях в журнале (время было до 17.00, а не после :D). Я конечно понимаю, что это самое пафосное место нашего города, но так "намахивать" клиентов и постоянно "переобуваться" выше всех похвал. Не знаю всех внутренностей этого заведения и отношений управляющих с персоналом. Но ситуация максимально неприятная. К сожалению, никакой интерьер и никакая еда не заменит отношения к клиенту. Прочитав, делайте выводы и общайтесь сразу с управляющими, да и словесно не решайте вопросы, только через бумажный договор. Учитесь на чужих ошибках)