Voshod
July 2024 •
1
Купила вареники с сыром . В итоге, когда сварила, оказались чуть больше половины упаковки вареники с сыром, остальные вареники с картофелем. При этом в продаже вареники просто с картофелем отсутствуют ( по прайсу таких не было). Как так? Получается замена начинки на ту, что подешевле. Вы в погоне за прибылью теряете свой статус, который накапливали десятилетиями. Дополнение к отзыву на следующий день После отзыва по разносортице вареников в одном пакете получила ответ и возврат денег за товар не соответствующий заявленному. Надеюсь на то, что коллектив сделает выводы и не растеряет уровень престижной кулинарии!
Abago
January 2020 •
1
Отдыхали в новогодние праздники со 2 по 4 января 2020 года, заплатив за семью из 4 человек сумму, ничем не уступающую отдыху в отеле 5*, решили поехать, по фото отель неплохой, да и сумма внушительная, подумали, что сервис себя оправдает! Но, не верьте фото! Приехали в 14:45, наш номер ещё не был готов. Это странно, сразу стало понятно, что уборка отеля не организована. Однако, администратор быстро сориентировалась и предложила нам обед, который не входил в стоимость. За это спасибо. Номер, в целом чистый, но обнаружили грязь и клопов в кондиционере. Сантехника вся ржавая, вода из крана течёт минимальным напором, пахнет канализацией, мебель уже видно, что старая и давно требует замены (уважаемая администрация отеля, проверьте номер 27, там давно уже нужен ремонт). Территория отеля нормальная. Видно конечно, что никто не старается навести чистоту, но в целом терпимо. Бассейн неплохой, вода все время 35-37 градусов. Все хорошо, за исключением лестницы к нему-железная и обшарпанная. Когда на улице минус, то вода примерзает и есть риск сильно подскользнуться. Есть баня и раздевалки. Небольшие, но уютные. Правда, интересный разговор мы услышали между горничными: стоят возле женской раздевалки и одна другой говорит: главное в табеле дату и подпись поставить и можно не убирать! Поставили подписи и ушли! Молодцы, девчонки, пять баллов, только вы бы хоть мозги свои включили, когда увидели отдыхающих рядом и разговоры бы такие не вели. Жалко телефона с собой не было, чтобы записать этот разговор и администрации показать. Собственно, этим небольшим диалогом были поставлены все точки над i и показано лицо отеля. В наше проживание был включён завтрак по системе «шведский стол». Жаль к отзыву нельзя приложить фото, но в Абаго, наверное, давно не приезжали проверки, да и человека, понимающего, что такое «шведский стол» в отеле явно не существует. Организация шведского стола противоречит абсолютно всем его правилам. Рядом со столами валяются коробки с бутылками, какие то тряпки, скатерти, куртки. Дверь на кухню была открыта, там творился просто ужас! Такая же грязь, разбросанные вещи. Сама еда отвратительная. По меню: фрукты, каша, сосиски, картошка, блины, колбаса, чай, кофе. Завтрак по принципу: лишь бы что - то поставить для отчета . Для отдыхающих включены в стоимость шампуры, мы их попросили, нам, конечно же, принесли их грязные)))) Я даже не удивилась. Одно могу отметить положительное: администраторы на ресепшене на все замечания реагировали спокойно, улыбались и не грубили. В целом отель на твёрдую тройку, но на новогодние праздники видимо решили ценник повысить так, как будто бы они 5*, но знаний и опыта управления отелем при этом не добавилось.Никому отель не посоветуем. Всем счастливого Нового года, а отелю Абаго желаю улучшить свой сервис.