Upd3. Привезли на замену хорошее дерево, забрали на утилизацию обрубок. Спасибо! Но поддержке можно было работать более активно.
В этом году привезли отвратительный обрубок-огрызок за 10тысяч, просто половина елки. Еще бы пустой горшок просто привезли. Вопрос не решен, в чате отвечают неохотно. Деньги просто выброшены, считаю. Непонятно, будет ли вопрос решаться - пишу, в ответ тишина.
Естественно, пока вопрос решен не будет, заказывать тут не советую, и всем своим тоже скажу об этом.
Upd. Деньги возвращать отказались, замена в порядке очереди. Со ссылкой на «возвращаете в магазине», зная, что магазин не будет оформлять возврат. Хитро.
Upd2. Вроде договорились о замене. Замену жду завтра (очень много заказов). Посмотрим, что привезут.