DNS
November 2024
1
Покупал телефон, в магазине DNS, через интернет, хотел воспользоваться своим правом осуществить возврат товара, купленного дистанционным путем согласно статье 26.1 ЗОЗПП, и вернуть телефон в течении недели (телефон запечатан) , сначала менеджер согласился принять товар, однако потом поговорил с кем-то по телефону(видимо директор) и отказал на основании «перечня технически сложных товаров» , хотя к товарам купленным через интернет это никак не относится, что подтверждает и сайт DNS и колл-центр, однако продавцы в магазине не знают законов и своих же правил, написал претензию, в конце когда я вел диалог , мне сказали «все, до свидания» и махнули в мою сторону рукой))) Теперь буду покупать в других магазинах, там нет проблем с возвратами и все законы соблюдаются. Также отсутствовала книга жалоб и предложений, уголок потребителя заставлен, к нему нет доступа ( фото)
FreeStyle
December 2023
5
Огонь!!! Всем рекомендую, я вообще сам по себе привередливый, долго выбираю, обзваниваю по несколько раз все варианты, но после разговора с ребятами из free style , все вопросы отпали, сразу чувствуется профессионализм, благодарю за шумоизоляцию четырех дверей, все выполнено красиво и аккуратно, с использованием хороших материалов, скоро приеду на апгрейд звука! А главное нет этой надменности, которая присуща топовым студиям, где на твои глупые вопросы отвечают с ухмылкой, тут все объяснят , расскажут, очень приятное отношение к клиенту!