Я не понимаю для чего это турагентство. Вопросы они не решают,
с клиентами не общаются. Документы на тур , всё через электронную почту. Да ещё и некоторые документы забыли выслать. На все наши вопросы они ссылаются на туроператора. Сухие ответы как под копирку- всё написано в памятке. На вопрос почему не отправили нам документы, ответ- так мы же просим перепроверять за нами. Легче, наверное, сразу же через туроператора.