Sweet beauty
August 2024
1
При записи через сайт было написано, что со мной свяжутся для уточнения деталей и дальнейшей записи. Никто мне не перезвонил, я оставляла заявку и за неделю со мной не связались. Очень странное отношение к клиентам, видимо, новые не нужны! Администраторам, видимо, не хочется работать. Владельцы, обратите внимание, пожалуйста, вы теряете деньги и клиентов из-за таких не компетентных работников!
KidZania
July 2024
2
Ходили с ребенком 6 лет в Кидзанию. 40 минут мы ждали, чтобы просто купить билет. Я уже не выдержала и купила бизнес билет на сайте, чтобы был приоритетный вход, а мы ещё 20 минут сидели. Неудобный формат смешанных очередей, то есть где-то надо сидеть и ждать, а где-то онлайн-запись. И вот сидишь в обычной очереди и надеешься, что успеешь на другие локации, на которые записался ко времени. Интересные развлечения - скорая помощь, пожарная машина. На шоколадной фабрике ребенку понравилось, в салоне красоты. Но я была с девочкой, которая хотела поработать в театре, а он был закрыт и модельное агентство тоже. Как-то странно, что обе похожие локации были закрыты, мой ребёнок расстроился. Хотя бы чередовали бы закрытые этих мест. Ходили на профессию блогер, ребенку понравилось, но она очень расстроилась, что загрузили видео в группу VK без звука. Пожалуйста, исправьте это, мы хотим посмотреть видео со звуком. В бизнес билет входил мастер-класс по приготовлению пиццы. Мы записаны были на 15:30, а в саму кидзанию зашли в 14:30, никуда сходить до мастер-класса не смогли, не успевали нигде. Ребёнок хотел на мастер-класс, она любит готовить. Мы пришли ко времени и видели, как девушка, которая работала там 16 июля 2024 в 15:30 надевала на других девочек шапочки, рассказывала им, что сейчас будет. Я подошла и сказала, что мы тоже на мастер-класс. На моего ребёнка даже внимания не обратили. Она стояла там, пока сотрудник общалась с другими и помогала им с шапочками, а потом вообще отвернулась и все. Мой ребёнок вернулся чуть ли не в слезах и истерике, что она не хочет никуда идти. Хотя до этого все было нормально. Пожалуйста, проведите беседу с сотрудницей, это очень не красиво было и обидно для ребёнка, когда на нее не обратили никакого внимания, а этот мастер-класс платный! Я за него заплатила и мы не пошли, потому что ребёнок ни в какую уже не хотела туда идти. Очень многие сотрудники выглядят так, будто их вообще дети сильно раздражают. Я понимаю, работа с детьми это тяжело, я сама работаю с детьми каждый день, но я знала на что шла, думаю, и ваши сотрудники тоже.
Satin Laser Epil
April 2024
1
Изначально это место мне показалось просто идеальным! Сначала все было очень хорошо (первый сеанс), мне все рассказали, дали памятку, предложили кофе. Но вот со второго раза было ощущение, что мне уже не так сильно рады, ну это ладно, я ходила за услугой, так что не обращала внимание на настроение мастера при виде меня. А вот когда я начала посещать аппаратный массаж, тогда остались только неприятные эмоции. Я приобрела абонемент на 12 процедур по акции в январе. Оплатила и потом начала ходить. На 4 сеансе я узнаю, что мне остался всего 1 сеанс, хотя мне сделали 7 процедур, а я заплатила за 12. Ну, я прикинула, что вряд ли мне за следующий сеанс успеют сделать 5 процедур, поэтому решила напомнить, что у меня ещё 5 процедур, почему же мне предлагают всего 1 сеанс. И только в этот момент мастер говорит мне о том, что 12 процедур не все успевают проходить из-за того, что кожа у всех разная и т.д. И все звучит довольно логично, но почему я узнала об этом не при оплате абонемента, а только на 4 сеанс? Ведь можно было изначально предупредить, что может быть ситуация, при которой мне не сделают все 12 процедур. В общем, от акции одно название. Не соблюдены условия, которые изначально так красиво предлагались. Я подумала, что могу закрыть на это глаза, схожу в последний раз и всё, не страшно. Ну сделают мне не 12 процедур, а 8-9. Хотела записаться, но у мастера не было мест для меня в ближайшие 1.5 недели, поэтому я решила оставить этот сеанс на апрель, когда планово приду на лазер. Наступает март, мастер публикует пост о том, что теперь абонемент на массаж длится месяц. Но я-то купила в январе, когда таких условий не было, поэтому когда в апреле хотела записаться на лазер, спросила, могу ли я ещё и на массаж прийти. Мастер сказала, что абонемент действует всего месяц. Но я отметила, что при покупке не было таких условий, тогда Оксана начала «выдумывать» новые условия, говоря, что январские абонементы они больше не обслуживают, ведь они длятся всего 2 месяца. НИГДЕ нет этой информации. При покупке мне об этих 2 месяцах не говорили. И что значит не обслуживаете? Я деньги за это заплатила. Мне пришлось доказывать мастеру, что она ничего мне про эти 2 месяца лимита не говорила. И после этого без извинений мастер пишет мне про запись на массаж, только я отказалась от таких услуг и такого отношения. Почему я должна что-то доказывать мастеру Оксане? Я увидела акцию, я заплатила деньги, а мне отказывают в услуге, пока я не докажу, что права. По-моему, клиент платит за услугу и комфорт, а тут мне пришлось доказывать за что я отдала деньги!!! Впечатления негативные! Прилагаю фото переписки при покупке абонемента, где нет ни слова про то, что он действует 2 месяца и переписка, где мне приходится доказывать Оксане, что я имею право на процедуру, в которой мне так активно пытаются отказать!
Globus
December 2022
5
Очень нравится этот семейный магазин, но цены завышен. Глаза разбегаются, там очень много всего. В ресторане особенно вкусно!
Tochka Krasoty
December 2022
5
Хороший салон, чистый! Мастера все очень приятные! Администраторы приветливые, вежливые. Аку отличный мастер маникюра, делает быстро и, главное, качественно! Мастер Кристина делает брови очень натурально! Видно, что администрация салона очень старается сделать все для комфорта клиентов! Один раз только немного попортилось впечатление после посещения, когда я записалась в салон на брови (не к Кристине) в этот же день, а мастера не было, пришлось подождать 15 минут, но это ничего страшного, я подождала. Только обидно, что она пришла недовольная и свое недовольство активно показывала. Но не буду из-за одного случая занижать оценку всему прекрасному салону с доброжелательным персоналом! Спасибо за услуги!
Portal VR
February 2022
5
Интересно, персонал очень доброжелательный.
CDEK
February 2022
4
В целом, все нормально. Посылки получаю, работники молодцы, всегда сидят до последнего.
Pirat-Marmelad
February 2022
3
Как и по всей сети, самый большой минус это цены! Да и не всегда мармелад вкусный, на самом деле.
Wildberries
February 2022
5
Очень приятный персонал!
Buhanka
February 2022
3
Вкусный кофе, раф особенно! Выпечка на любителя. Цены завышены. Что касается персонала, темная девушка помоложе не вежливая, иногда может грубо ответит, портится впечатление от кофейни из-за этого. Другая женщина очень приятная. В целом, место нормальное.