Nado profi
July 2024 •
5
Пришли с ребенком с проблемой вросшего ногтя. Специалисты решили нашу проблему, объяснили причину. Больше не беспокоит) Огромная благодарность ❤️
Relsy-Relsy, Shpaly-Shpaly
March 2024 •
5
Отличное место расслабления! Все очень понравилось, на массаже уснула даже 😁 брали с подругой программу твикс три, мастера Лера и Даша чудесные и знающие своё дело, деликатные) расслабили очень и душевно было ❤️🌷🌸
Deda khinkali
December 2023 •
5
Все отлично, праздновали др. Официаниы услужливые, еда вкусная и свежая. Музыка живая 👍🏼
Rantala
August 2023 •
1
Ехала из Санкт-Петербурга с двумя маленькими детьми, бронировали номер за два месяца, по итогу поселили в номер с неработающим кондиционером, нагло заявив, что так по всей этой стороне отеля, а другой номер предоставить не могут. Летний период, на улице жара, в номере дышать невозможно, учитывая что дети играют и им и так жарко. Руководство о проблемах с кондиционером в курсе(даже судя по тому что под ним бумажка приклеена для проверки течёт или нет), но ничего не предпринимает, чтобы предупредить об этом постояльцев, хотя бы на сайте вывесить табличку. Учитывая что бронь у нас была 100% согласились дать скидку всего 10% хотя мы оказались в разгар сезона без вариантов (бронируя этот за два месяца). И все бы ничего, но на голову упал карниз, пока мы сидели на подоконнике! Хорошо не детям, но и мне досталось прилично. А на месте где закручены дюбеля торчали списки из потолка 😬 то есть о проблеме также известно и карниз уже падал. Руководству на проблемы все равно, гибкой политики нет, клиентоориентированность тоже. Очень жаль, что при такой шикарной территории эта рыба гниет с головы.
Pingwin
November 2022 •
5
Ботинки отремонтировали быстро и хорошо
Kapitan Morgan
August 2022 •
1
Забронировали номер люкс за месяц до даты. Накануне позвонила девушка и сказала что именно в наш день будет ремонт номера но может предложить буквально следующую дату. Что, простите? Как это возможно? Никаких альтернатив, просто ночуйте где хотите. Отвратительное гостеприимство. Это был стыковочный пункт у нас и его никак из программы не выкинешь, очень жаль, что такая красота отеля и места и такой пофигизм к клиентам.