Manifix
December 2024 •
1
Вместо маникюра и педикюра изрезали почти каждый палец в кровь и повредили ногтевые пластины. Была единственный раз 09.11, почитав положительные отзывы. Услуга - маникюр и педикюр без снятия и покрытия. Во время сеанса мастер не сказал ни слова, хотя стабильно делала мне больно - то ножницами кусает, то кутикулу сдвигает заталкивая два миллиметра палочки под кожу, то фризов до сильного жжения натирает место. На мои робкие «больно» молчит и ни разу не извинилась. Форму «мягкий квадрат» не сделали ни на одном ногте, на руках оставили кучу заусенцев, порезов и форму «лопата» с расширением от основания к длине, а на больших пальцах ног умудрились еще и вогнутую форму с откусыванием пластины сделать. Оплату взяли на 40% выше, чем предварительный расчет. Делала мастер Bronze (других свободных не было), а оплатила как за Gold. Оплата была наличными, о чем не предупредили заранее. «Проблемы с интернетом, терминал не работает». И плевать, если у вас нет налички с собой или нет возможности оплачивать переводом. Через несколько часов после «процедуры» воспалились все пальцы и появились кровавые болячки на месте срезов. Отправила из дома фотки администратору с просьбой вернуть оплату за нанесенные повреждения или сделать повторную услугу, когда оклемаются ногти. Администратор общается в тоне «сами виноваты, мы вам ничего не должны», ни одного извинения или признания, что мастер накосячила жестко. Оплату не возвращают «по регламенту». Предложили сделать «коррекцию» через неделю. У всех ногти отрастают за неделю, а кожа заживает за полдня? Я сказала, что уезжаю в командировку на месяц и смогу подойти на исправление через месяц, в декабре. На этом диалог закончился. Сегодня пришло инфо-оповещение «время записаться на новую процедуру», я напомнила админу, что мне обещали переделать предыдущий косяк бесплатно. В ответ - нет, мы такого не обещали, вы должны были приехать в течение одной недели. Резюме - вам делают больно за ваши деньги, не признают своих ошибок, с наездом общаются в переписке и считают, что законы и нормы оказания услуг к ним не имеют никакого отношения. Так как вести диалог с такими организациями бесполезно, я написала заявление в Роспотребнадзор. Надеюсь, что по моему заявлению проведут проверку и вынесут вердикт этому заведению
Grekos
June 2023 •
5
Коротко похвалить не получится - еда выше всяких похвал, все овощи максимально свежие и вкусные, «большая тарелка» идеально сбалансирована, мясо в ней (у меня была говядина) идеально. Отдельная благодарность сотрудникам - очень внимательные, приветливые, искренне заботятся о чувствах и комфорте гостей (для них вы именно гость, точно не клиент). Отдельно хочется отметить официанта Ксению - очень душевная, милая и заботливая. Такой сервис и кухню можно ставить в пример многим московским ресторанам. Ну и интерьер очень располагающий и красивый