Нашла салон в интернете, отзывы отличные - меня все устроило.
Звоню, узнаю про свободное место (на этот же день) на брови, место есть. Так же девушка по телефону сообщает, что у них проходит акция "окрашивание бровей+коррекция бровей+стрижка = 1300 руб" ! Думаю, как все отлично, я давно хотела сходить на стрижку, записалась по акции.
Пришла в салон на 20 мин раньше, администратор предложил сходить в кафе, которое находится рядом, она даже отвела меня туда.) В итоге, я туда не пошла, я просто погуляла по местности, время прошло быстро.
Прихожу опять в салон, говорю ,что я уже никуда не тороплюсь, поскольку при записи по телефону я сказала, что мне нужно успеть до 20. Администратор попросил меня, чтоб я подождала еще тогда мин 15, я любезно согласилась, так же она мне предложила чай (за это спасибо, согрел). Проходит где-то 25 - 30 мин, меня зовут, я уточнила у администратора по поводу цены, все ли так же, она ответила, что да.
По бровям и волосам, у меня оказался один мастер (не знаю ее имя, поскольку она не представилась). Девушка посоветовала мне сделать брови хной и полировку волос. Сейчас обратите внимание, она посоветовала, но не спросила меня, а хочу ли я. В итоге, она подстригла кончики и сделала полировку волос и так же окрашивание хной, когда хна на бровях сохла, то мне предложили кофе.
Когда все было готово, я пошла к администратору расплачиваться, вышло на 3350. Я была в шоке откуда такая сумма, ведь мы же договаривались на 1300.
И тут оказывается, что полировка и окраска бровей хной в акцию не входят, поэтому все по отдельной цене, так же еще кофе 100 руб.
Насчет кофе, честно говоря, вообще в шоке, не встречала еще такого, чтоб за кофе брали деньги. Во время работы девушка ни разу не сказала ,что полировка волос и окраска бровей хной не входят в акцию, так же при предложение кофе ,мне никто не сообщил, что оно платное.
Конечно, я отказалась платить им эту сумму. Девушка, которая мне делала брови и волосы, она встала и ушла, потом пришла и высказалась примерно так "Я считаю ,что не платить за волосы - некрасиво".
Судите сами, но вот я считаю, что эти слова некорректны по отношению к клиенту. Да и вообще эта ситуация очень неприятная. Напоминаю, что во время работы меня никто не спросил "Хочешь ли ты сделать полировку волос?", "Хочешь ли ты сделать брови хной?" и так же никто не сказал о ценах. Мне просто сделали, а потом выставили счет.
Администраторша в этой ситуации проявила себя по профессиональнее мастера и предложила заплатить 1300, как и договаривались. В итоге, я отдала им 1500: 1300 за работу и 200 руб просто так, ибо слова этой девушки меня задели. Мне эта ситуация очень неприятна ,мнение испорчено о салоне не по его работе, а по отношению мастера к клиенту. Вышла я оттуда с отвратительным чувством, ибо меня попытались обмануть.
Beauty Room 47
November 2016 •
1
Нашла салон в интернете, отзывы отличные - меня все устроило.
Звоню, узнаю про свободное место (на этот же день) на брови, место есть. Так же девушка по телефону сообщает, что у них проходит акция "окрашивание бровей+коррекция бровей+стрижка = 1300 руб" ! Думаю, как все отлично, я давно хотела сходить на стрижку, записалась по акции.
Пришла в салон на 20 мин раньше, администратор предложил сходить в кафе, которое находится рядом, она даже отвела меня туда.) В итоге, я туда не пошла, я просто погуляла по местности, время прошло быстро.
Прихожу опять в салон, говорю ,что я уже никуда не тороплюсь, поскольку при записи по телефону я сказала, что мне нужно успеть до 20. Администратор попросил меня, чтоб я подождала еще тогда мин 15, я любезно согласилась, так же она мне предложила чай (за это спасибо, согрел). Проходит где-то 25 - 30 мин, меня зовут, я уточнила у администратора по поводу цены, все ли так же, она ответила, что да.
По бровям и волосам, у меня оказался один мастер (не знаю ее имя, поскольку она не представилась). Девушка посоветовала мне сделать брови хной и полировку волос. Сейчас обратите внимание, она посоветовала, но не спросила меня, а хочу ли я. В итоге, она подстригла кончики и сделала полировку волос и так же окрашивание хной, когда хна на бровях сохла, то мне предложили кофе.
Когда все было готово, я пошла к администратору расплачиваться, вышло на 3350. Я была в шоке откуда такая сумма, ведь мы же договаривались на 1300.
И тут оказывается, что полировка и окраска бровей хной в акцию не входят, поэтому все по отдельной цене, так же еще кофе 100 руб.
Насчет кофе, честно говоря, вообще в шоке, не встречала еще такого, чтоб за кофе брали деньги. Во время работы девушка ни разу не сказала ,что полировка волос и окраска бровей хной не входят в акцию, так же при предложение кофе ,мне никто не сообщил, что оно платное.
Конечно, я отказалась платить им эту сумму. Девушка, которая мне делала брови и волосы, она встала и ушла, потом пришла и высказалась примерно так "Я считаю ,что не платить за волосы - некрасиво".
Судите сами, но вот я считаю, что эти слова некорректны по отношению к клиенту. Да и вообще эта ситуация очень неприятная. Напоминаю, что во время работы меня никто не спросил "Хочешь ли ты сделать полировку волос?", "Хочешь ли ты сделать брови хной?" и так же никто не сказал о ценах. Мне просто сделали, а потом выставили счет.
Администраторша в этой ситуации проявила себя по профессиональнее мастера и предложила заплатить 1300, как и договаривались. В итоге, я отдала им 1500: 1300 за работу и 200 руб просто так, ибо слова этой девушки меня задели. Мне эта ситуация очень неприятна ,мнение испорчено о салоне не по его работе, а по отношению мастера к клиенту. Вышла я оттуда с отвратительным чувством, ибо меня попытались обмануть.