Hookah Time
August 2024
5
Всегда все на высоте! Учитывают все предпочтения, могут и посоветовать) И блюда всегда вкусные, свежие. Рекомендую всем однозначно!
Ddx Fitness
August 2024
2
Клиентоориентированность со стороны администраторов/менеджеров просто равно нулю. Первая ситуация: в один из дней полностью сломалась система нагревания воды и привести себя в порядок после не было никакой возможности, естественно если вы запланировали встречу после, как сделал это я, Вы на нее попадаете как только что с беговой дорожки или вовсе не попадаете. При обращении в тот же день сразу к менеджеру никаких «извините за доставленные неудобства» не следовало, при обращении в поддержку тоже ничего. Вторая ситуация: сделала заморозку перед датой ежемесячного платежа с указанным числом позже , так как больше месяца не смогу посещать зал, в итоге списалась заморозка и в приложении дата следующего платежа изменилась и стала на месяц позже, НО ПО НЕПОНЯТНЫМ причинам все равно списали оплату. Позвонила в поддержку, они все обсудили и сказали, что необходимо лично прийти в зал, списывают вот они сразу, вернуть так же дистанционно не могут. Ок. Приехала в зал и опять абсолютная неклиентоориентированность- девушки менеджеры все втроем начали утверждать что такое невозможно, после моих слов что я уже разговаривала по поводу этого вопроса с менеджером по телефону и сказали просто прийти и написать и все вернут, они сказали да мы вам просто рассказываем, конечно мы Вам вернем. Но, извините, продолжать сотрудничество с такими людьми нет никакого желания. Менеджер за стойкой играет очень важную роль - это лицо клуба. И если Вы спорите, грубите и не желаете работать с людьми живыми - не работайте. А если работаете - то уже необходимо проявлять профессионализм и клиентоориентированноость, или хотя бы умение общаться и решать вопросы.
Ryumochnaya Barka
August 2024
1
Раньше было хорошее заведение, в последние разы испортилось, начиная от входа в заведение заканчивая качеством напитков и еды. Обслуживание тоже испортилось, мало того, что ждали час заказ в почти пустом баре, так еще и отравились в итоге.
Notarius Sivakova G. I.
October 2023
5
Спасибо большое Елене, все объяснила, разъяснила, посоветовала как лучше! Рекомендую! Профессионалы своего дела. Делала доверенность. И огромный плюс: можно оплачивать картой
Navsegda Coffee
July 2023
5
Рекомендую однозначно! Вкусно, быстро, разнообразно и клиентоориентированно ! Спасибо 🤩🤩🤩
Sushi Set
April 2022
1
Раньше были хорошие роллы и по адекватной цене, сейчас отвратительные роллы и цены сильно повысили, очень жаль.
Tsvetochny bazar
November 2020
1
Купили букет роз, к сожалению, розы завяли в этот же вечер, при обращении менеджер, конечно же, сказала, что был не правильный уход, так как не первый раз в данном магазине приобретали цветы, чаще всего розы, считаю это просто предлогом и оправданием, чтобы не решать проблему и выбелить себя, уход за цветами всегда был одинаков, и даже летом, учитывая, что жарко, всегда стояли не меньше недели. В этот раз даже не выбили чек, видимо, уже заведомо знали, какого качества цветы. Очень разочарована данным магазином.
Пончики на месте
July 2020
5
Часто берём пончики с разными напитками, пончики пальчики оближешь, кофе вкусный и коктейли молочные! Всем советую!