Татьяна Лебедева СИГМА
5
0
subscribers
0
subscriptions
49.7K
views
Спасибо! Обратили внимание на брак пришедшего товара, сама бы забыла проверить(
Это увлекательный был аттракцион...
По открытию эскроу счета.
Уважаемое руководство данного отделения банка! Научите, пожалуйста, своих сотрудников не грубить клиентам.
О своей некомпетентности и рисках проведения операций ввиду этой некомпетентности, представьте себе, можно уведомлять без хамства.
Впрочем, с откровенным пренебрежением от вашей сотрудницы мне пришлось столкнуться в этот день еще с порога.
Стояла задача по открытию эскроу счета.
О порядке открытия этого счета я заранее обеспокоилась в технической поддержке Россельхозбанка, где меня уверили,
что открыть его можно в любом работающем отделении без записи, в том числе и в праздничные/выходные дни.
Утром, 10 мая, с порога данного отделения банка, в весьма высокомерной форме, мне было сообщено о том, чтобы я шла туда, откуда пришла,
потому что все сотрудники, имеющие отношения к открытию таких счетов - на выходных, и вообще приперлась без записи.
После сообщения о данной проблеме своему менеджеру, ведущему процесс ипотечной сделки,
со мной связались другие сотрудники Россельхозбанка и предложили решить этот внутренний вопрос с этой сотрудницей "непосредственно".
Дальше стало чуток интереснее. Не могу точно сказать, какие диалоги велись между ними,
но уровень агрессии сотрудницы отделения банка Ярцевская Газдиевой возрос до 1000%.
Фамилию ее я узнала в тот момент, когда она уже мне ее КРИЧАЛА в ответ на вопрос, как ее зовут. Милая девушка, надеюсь Ваши голосовые связки в порядке
Между тем, оказалось, что доступ к процессу открытию счета она, все же, имеет (как имеют и все сотрудники банка), но не обучена данному процессу,
и поэтому это связано с определенными рисками.
Чьими рисками, вопрос остался открытым.
Сию ситуацию мне преподнесла госпожа Газдиева так, цитирую: "Если там что-то будет не то, я не несу за это ответственности".
Медленно выпадая в нервно-паралитический осадок, я молча наблюдала за все-таки, начавшимся процессом открытия счета,
эмоционально лавируя между тем, как сотрудники банка определяются с должностными полномочиями каждого из них.
К окончанию процесса открытия счета, вопрос о том, швырнут мне все таки бумаги в лицо напоследок или нет, стоял особо остро.
Спасибо, обошлось.
Уважаемое руководство! Обучение терпеливому и уважительному отношению к клиентам отделения - это не сложно
Но вам определенно есть к чему стремиться!
Девочки, спасибо большое. Маникюр как всегда отпад)
ОЧЕНЬ советую мастера Кристину. Звание лучшего мастера в моей жизни перекачует в этот отзыв))
P.S Отдельное спасибо за оперативное решение возникших недопониманий и обратную связь - выше всяких похвал.
Очень необычный музей. Больше всего впечатлил стеклянный пол под которым располагались основные экспонаты).
Контора, как и описывалось ранее, маскируется под официальные сервисные центры, в моем случае - под сервисный центр Huaweii, для смартфона требовалась замена задней панели, стекла на камере и стекла на дисплее. Цены на сайте - более чем приемлемые и определенные. После заказного звонка готовы были приехать за телефоном, что приятно удивило и поначалу даже не напрягло. До того момента, пока не увидела в договоре печать "Рембытресурс" (уже после того, как курьер увез телефон в сервисный центр). Цены ремонта не были оговорены ни оператором ни курьером (по заявлению последнего - цена ремонта будет определена после диагностики специалистом, так как он сам не компетентен в данном вопросе). После обнаружения несоответствия заявленного статуса исполнителя (как сервисный центр) и печати в договоре, я полезла в отзывы по указанным в договоре контактам и была, мало сказать, что неприятно удивлена, хотя все же подождала предварительной оценки стоимости проводимых ремонтных работ.
Уточнение стоимости пришло на следующий день, в сумму 13.500 рублей, что явно превышало заявленный минимум необходимого.
От последующих ремонтных работ отказалась и забрала смартфон в том же виде, в каком сдавала изначально.
Заплатила 500 рублей за диагностику (считай за курьера). Однако, советую обратить внимание на отзывы других клиентов данного сервиса, которые приносили свои гаджеты туда и оплачивали ненужные услуги диагностики.
После всей этой истории отдала смартфон в более приличный сервисный центр за цену в 2 раза дешевле) без платной диагоностики)
Добавляю одну звезду только за то, что повезло наткнуться на отзывы до того, как были оказаны услуги по ремонту. Ну и лучи добра предыдущим отзывам.
P.S. А это вообще законно спрашивать код-пароль от телефона когда забирают на ремонт?=)))
P.P.S почитала новые отзывы и отодрала звезду обратно. Забавное наблюдение-весьма оперативно подключают фейковых пятизвездочных оценщиков)
Отказали записать на ПЛАТНЫЙ прием, при наличии кашля и температуры. Потрясающе) как драть деньги это пожалуйста, как лечить - валите. Все что нужно знать о данном учреждении
Ужасная еда, обслуживание на отвали. Персонал заметно, что не мотивирован. Ходила на бизнес ланчи, и каждый раз открывались что то новое, один раз обсчитали на кассе, второй раз пришлось ждать компот 30 минут, к обеду как то в один день принесли две котлеты и соус, второй раз только одну и без соуса.. Такого открытого пофигизма не встречала ни в одном заведении, в общем неудивительно что у них там почти всегда пусто