Руководство магазина! Обратите внимание на персонал, кассир Зинаида позволяет себе тыкать покупателям, демонстративно медленно обслуживает, ругается. Рядом стоит сотрудница с бейджем "администратор" и делает вид, что ничего не слышит, даже когда ее приглашают разрешить конфликт и кассир при ней продолжает хамить покупателю. Раньше такого в вашем магазине не было, качество обслуживания упало. Неприятно.