Вероника Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.5K
views
Вчера посетила магазин "Магнит" с ребенком, и осталась крайне недовольна обслуживанием. Моя дочка начала капризничать, что, конечно, может вызывать раздражение, но я никак не ожидала такой реакции от сотрудницы магазина. Женщина, которая выкладывала товар на полки, в грубой форме отчитала нас, заявив, что у нее болит голова, а ребенок плачет. Это абсолютно неприемлемое поведение!
Я понимаю, что работа с людьми может быть напряженной, но это не оправдание для грубости. Прошу руководство магазина провести беседу с сотрудниками о правилах общения с посетителями. Ведь магазин — это место, куда приходят разные люди, в том числе и с детьми, и каждый заслуживает уважительного отношения.
Надеюсь, что подобные ситуации больше не повторятся, и сотрудники будут более внимательны и вежливы в общении с клиентами.
Огромное спасибо магазину "Натуральные сладости" за прекрасный выбор и качество продукции! Отдельная благодарность Ирине за профессиональную консультацию и внимательное отношение. Она всегда подскажет, посоветует и поможет выбрать именно то, что нужно. Ассортимент действительно впечатляет — всё вкусное, полезное и свежее. Очень приятно приходить в ваш магазин! Желаю вам процветания и ещё больше довольных клиентов! Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и знакомым. 🌟🍫🍬
23 января я сделала заказ по телефону и попросила предварительно рассчитать общую стоимость заказа, чтобы заранее подготовить необходимую сумму денег. К сожалению, общение с менеджером оставило негативное впечатление.
Девушка вела себя крайне надменно и предвзято. На мои вопросы она отвечала сухо и без особого желания помочь. Создалось ощущение, что мое время для нее не имеет значения. В результате, вместо того чтобы получить качественную консультацию и расчет стоимости, я столкнулась с грубым отношением и нежеланием сотрудника компании оказать должное внимание клиенту.
Надеюсь, в будущем такие ситуации будут исключены, так как подобные случаи могут негативно сказаться на репутации вашей компании.