Sosny
January 2025 •
2
Бронировали 3 номера на 3 этаже 317,318,319 с 30.12 по 2.01.25 с надеждой отдохнуть😉(первый раз в «Сосны»). На ресепшен мило все улыбались при заселении, но зайдя в номера было как то не до улыбок, стены грязные, пыль в углах,рваная штора, белье мне кажется только такое в домах престарелых , в 318 воняло канализацией, ужас! 21 век на дворе : в душе нет ничего из мини шампуней, полотенца все замызганные! Ну тешили себя бассейном, оказался неплохой и сауна тоже. В столовой первый день были слипшиеся макароны , с другого столика пожаловались , начали нормально готовить, стулья все опшарпанные. Новогодняя ночь: было весело, люди сами себе делали настроение, стулья все забрали из номеров🫣(не хватало для нов ночи) , под каждого не было тарелок 🫣, сказали ждите ,принесут с горячим блюдом, первый раз такое видим конечно🙁еды хватило , но как то безвкусно! С 1 на 2.01 в 319 номере потекла гофра с унитаза, было половодие, спустились вниз, сказали на ресепшен, что могут дать швабру😡, что слесарей нет , ждите утра, на вопрос а как ходить в туалет, сказала девушка, что можете уехать домой, мы не обидемся, какую то компенсацию как минимум сделали бы! Сервис просто на высоте!!!! За номер 44000 на двоих , а с ребенком 60000, я считаю это не так уж и дешево, чтобы были такие условия и такое отношение! Уважаемое руководство в первую очередь это вам минус, что вот такой у вас бардак😱, то что к вам едут люди , это не значит что можно так относится по хамски и не вкладываться в инфраструктуру! И проверки как у вас проходят? - это отдельный вопрос! Подумайте прежде чем посетить этот «Санаторий»!