Alex A.
3
0
subscribers
0
subscriptions
641
view
Хочу выразить отдельную благодарность компании за ее клиентоориентированность.
Со мной произошел следующий случай.
Обратился в Lotos Group за установкой дверей-купе.
При замере некорректно поняли друг друга с технологом, в результате чего в договоре ошибочно был указан другой цвет дверей. Эту неточность обнаружил уже непосредственно при монтаже.
Я описал ситуацию в диалоге в wa. Со мной вскоре связались представители фирмы и после уточнения деталей предложили переделать двери за свой счет. И спустя время приехали монтажники и все заменили.
Очень приятно удивлен развязкой этой истории. С юридической точки зрения, компания чиста в данной ситуации, но тем не менее отнеслись по-человечески и пошли навстречу.
Согласитесь, на рынке услуг не так много организаций, которые настолько дорожат своей репутацией.
Еще один повод рекомендовать Lotos Group друзьям и знакомым. 🔥Прикрепил фото было (черный) / стало (серый).
