Irbis
February 2024 •
5
Суперская заправка, вкусный кофе, выпечка, вежливые заправщики и девушки, всегда чисто!
Kozyr
February 2024 •
5
Отлично постригли мальчика, спасибо большое мастеру Александру
Coffee Like
February 2024 •
5
Все очень здорово!
Cyber action
February 2024 •
3
Одновременно хочется поставить и 5 и 2. Если бы я не влетела с переплатой, которую со мной не согласовывали, я бы не стала писать отзыв, но считаю, что материальная сторона важна и ни один вид услуг и товаров не имеет права навязывать что либо, потому я все же напишу почему возникло острое желание поставить 2. Сегодня отмечали в этом заведении день рождения ребенка. В выходные стоимость 8000( я помню что комната пол часа должна быль включена из диалога, но пусть, может и не включена, вместе с ней 9000, батуты ввиду их отдельной стоимости я отменила в режиме звонка и из оплаты это сначала вычеркнули, далее начинается поток непонятных действий, абсолютно некорректных со стороны персонала. После бронирования мне позвонили и сказали, что мы можем прийти пораньше, что бы успеть разложиться раздеться и так далее, одним словом, запись на 13:30, но можно прийти по-раньше раздеться, начать раскладываться. Бронь-час игры+30 минут за столом. Под это время я запланировала съездить забрать пиццу что бы она не была холодная, в зале оставался взрослый человек, у девушки записан мой телефон, вплоть до того что она, когда я звонила- называла меня по имени, в 2 часа я поехала за пиццей а в 2:15 оказывается время вышло, самое не понятное, пока мы сидели с подругой и дети играли, к нашим детям запустили еще одного мальчика, явно, не приглашенного на наш день рождения. Может и в целом мы бы и не были против, но у меня вопрос, я оплатила час игры и мне кажется в этот час пускать еще одного ребенка за которого тоже взяли оплату мягко говоря не айс, в чем суть брони если меня не надо спрашивать. Дальше, напомню батуты я отменила, одна девочка отказалась играть и ей я взяла батут. Но как услугу я убрала из заказа ранее официально ввиду действительно высокой стоимости. И если время сна столом все же компенсировали нам, то вот пока я ехала с пиццей( уверенная, что я приеду когда дети еще не выйдут), их еще без согласования со мной запустили на батуты. Сказав, что мне нужно было не уезжать? Я не поняла, что за отмазка, когда услуга была отменена и включена для одного ребенка который отказался от игры, к 14:30 то я успела, но потом пришлось платить за каждого ребенка за батуты. Потому что именно тут позвонить нужно ли включать батуты или нет, им не нужно. Сначала я вообще батуты не хотела оплачивать так как это вообще бред, мне начали говорить что у них камеры и с них возьмут, у меня вопрос а почему я должна думать о деньгах людей, которые навариваются на мне без согласования со мной. Еще в оплаченный мною час запускают чужого ребенка! Я крайне не довольна тем как сработал персонал в случае с нами, не с точки зрения приветствия, а корректности, компетентности, этики элементарной ( говоря мне « а что я бы не хотела что бы дети играли?» это при детях! Это жесть. Отдельно 5 хочется поставить самой идее, чистоте, комфорту с целом, все есть, игра детям понравилась. Но! Я в следующий раз я наверное на диктофон записывать буду договоренности с этим администратором и платить впредь буду только ща то что я заказала а не ща то, что мне навязали. Само место хорошее рекомендую, но советую четко все оговаривать. И главное следить за тем что происходит, очень много думают за клиента как выгоднее не клиентам, а им, при том с безграничной беспардонностью. Если бы это не коснулось финансов, я бы не стала писать про остальные косяки, в том числе про чужого ребенка, но слишком много очень не приятных действий за один час, с переплатой, несогласованной. И с снятием ответственности с себя с фразой «я подумала» вместо того что бы узнать и согласовать с клиентом.
Pyatyorochka
January 2024 •
5
Отличный персонал, вежливые и отзывчивые девочки, светло, аккуратно, хожу туда с удовольствием и очередей практически не бывают, так как девочки всегда идут на кассу, как только больше 3 человек в очереди.
Berezki
August 2023 •
5
Очень красивое и тихое место
Сбербанк России
August 2023 •
5
Все большие молодцы!