Дом Демидовых
May 2024 •
1
Это кошмар, я про Хостел. Забронировали через ОЗОН (озон работает через островок) 2 номера Классик 10 мая, на 22-23 мая 2024 года. Бронь подтвердили, оплата была 100%. Приехали с Екатеринбурга, во первых вход у них закрытого типа, и нас пускать не хотели. Такие вот гостеприимные. Поругавшись, что мы с дороги, нас запустили. Встретил нас администратор, который в будущем дал понять, что «его хата с краю» в шортах и в очках темных, это про внешний вид и гостеприимство. А потом выясняется, что никакой брони они не видели. И все у них занято. И все что он может предложить, это парням (нас было 4 человека) спать в общей комнате, где 12 человек умещается, хотя мы бронировали отдельные комнаты. Это к примеру ты купил билеты в Египет, а тебе предлагают отдохнуть в Перми. 😃 А женщинам в квартире, которая не рядом. Это, как он выразился, еще он идет нам на уступки, и предлагает вариант, проявляя «гостеприимство». Квартира отношение к Дому Демидовых отношения не имела. Он сказал, это его личная. Я написала в поддержку Озон. До самого позднего вечера со мной прерыкался Озон, отвечали что вроде того, не волнуйтесь , мы решаем. Как же не волноваться, когда ночь на улице, а нам ночевать негде. Мы сняли квартиру. Озон написали, что услуга выполнена , напишите отзыв. Я обалдела. На что они ответили, что вам же предложили варианты размещения, вы сами отказались. Идиоты. Знаю одно, когда есть подтвержденные ваучеры, значит ошибка Дома Демидовых. Которые и стали уже отвечать в процессе выяснения Озону, что мы же им предложили варианты. Иначе, откуда бы такая информация была у Озон. Законы знаю, написала их в поддержке, на следующее утро деньги вернули. Что касается ресторана Дома Демидовых. Обслуживание отличное, еда очень вкусная. Порции маленькие, цены завышенные. Но, покушать бы я туда еще раз сходила. Так как вкусно и приятное обслуживание. А про гостевой дом - колхоз.
SemechkaNogti
May 2024 •
5
Очень крутые мастера