t2
May 2022 •
1
Ужасный салон в Ярославском вернисаже. Отец купил сотовый телефон. Он держал заряд меньше 2 дней. Продавец не предупредил его об этом. Он пошел его вернуть, но деньги ему отказались возвращать. Забрали телефон якобы в сервис. Якобы, потому что ни в какой сервис его не отправляли. Девушка, которая позвонила и сказала придти за телефоном, сначала говорила, что он вернулся из сервиса и исправен, когда попросили акт, сказала, что он до сервиса не доехал. Я пошла с отцом и попросила письменный отказ возврата денег, меня соединили с руководителем отдела претензий Алексеем Сидоровым. Просто ХАМ. Ссылаясь на ст 25 п2 закона о защите прав потребителей отказался писать отказ и посоветовал обратиться к врачу, забрать телефон и продать его знакомым или на авито. Придется обращаться в Ростехнадзор, так как продавец не предупредил о ненадлежащем качестве товара.